Специалист по работе с клиентами
Специалист по работе с клиентами является частью команды обслуживания клиентов Hilti Kazakhstan и отвечает за предоставление исключительного уровня сервиса нашим клиентам.
Обязанности
В ВАШИ ЗАДАЧИ БУДЕТ ВХОДИТЬ:
Консультирование клиентов по продукции Hilti: прием входящих звонков (без исходящих звонков и поиска), обработка письменных обращений клиентов
Информирование клиентов по коммерческим, техническим, сервисным и логистическим вопросам
Оформление заказов на продукцию Hilti
Прием отзывов клиентов и передача информации в соответствующие отделы
Административная и техническая поддержка внутренних клиентов – сотрудников отдела продаж
Какой вклад вы внесете
МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТОВ:
Высшее образование
Уверенный пользователь ПК – пакет офисных программ
Опыт работы в call-центре будет преимуществом
Свободное владение казахским и русским языками, дополнительно знание английского языка - как преимущество для развития внутри компании
Способность к быстрому обучению, стремление к достижению результатов
Желание работать с людьми, решать нестандартные и интересные задачи
Что вы получите
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
Официальное трудоустройство в штате международной компании-производителя.
График работы 5/2 (08:00-17:00, 09:00-18:00 – графики чередуются)
Фиксированный оклад
Соц.пакет: ДМС.
Бесплатное профессиональное обучение и наставничество на старте, постоянный доступ к корпоративному обучающему порталу в процессе работы
Возможность горизонтального и вертикального развития внутри компании
Будем рады получить ваш отклик!
Почему Hilti?
Компания Hilti является глобальным лидером в инновациях в строительной сфере и насчитывает более 34 000 специалистов в 120 странах. Руководствуясь нашей целью «Сделать строительную сферу лучше», мы продолжаем обучаться, развиваться и находить новые способы для достижения долгосрочных результатов. В нашей компании вы сможете использовать свои сильные стороны, работать с международной и инклюзивной командой специалистов и решать важные задачи. В Hilti у вас будет шанс воплотить в жизнь свои идеи и добиться реальных результатов благодаря целеустремленности, увлеченности и командной работе.
Политика инклюзивности
В Hilti инклюзивность — главный приоритет нашей работы, а также совместного роста и развития. Мы поддерживаем разнообразие мнений и создаем среду, которая является инклюзивной для всех и везде. Мы постоянно следим за тем, чтобы каждый голос был услышан и каждый участник команды мог внести свой вклад. Это основа, на базе которой мы укрепляем свои команды, повышаем эффективность инноваций и добиваемся результата, улучшая строительную сферу вместе.
431
В компании Hilti инклюзивность является ключевым принципом нашей работы, лидерства и совместного развития. Мы стремимся к принятию многообразия мнений и созданию среды, которая открыта для всех и везде. Мы постоянно работаем над тем, чтобы каждый голос был услышан, а каждый член команды чувствовал себя способным внести свой вклад. Опираясь на этот фундамент, мы укрепляем наши команды, наши инновации и наше влияние, делая строительство лучше вместе.