Wen suchen wir?
Ab sofort suchen wir eine:n CRM Projekt & Prozessmanager:in für den Vertriebsinnen- und Vertriebsaußendienst, der/ die den reibungslosen Prozessablauf für unsere Vertriebssysteme sicher stellt, um effizientes und optimiertes Arbeiten gewährleisten zu können. In Zusammenarbeit mit lokalen & internationalen Kolleg:innen werden Projekte sowie laufende Verbesserung unserer Vertriebsprozesse und Systemlandschaft umgesetzt.
Wer ist Hilti?
Wir bei Hilti sind ein leidenschaftliches, globales Team mit dem einen Ziel: „Making construction better!“ Als zuverlässiger Partner für Produktivität, Sicherheit und Nachhaltigkeit bieten wir unseren Kund:innen innovative Lösungen für Gebäude, Verkehrswege und Infrastruktur, auf die sich die Menschen jeden Tag verlassen. Hilti ist der Arbeitgeber für individuelle und langanhaltende Karrieren. Hier können Mitarbeitende ihr volles Potenzial entfalten, neue Chancen entdecken, ihre persönliche Entwicklung fördern und jeden Tag einen echten Unterschied machen.
Was sind deine Aufgaben?
Als CRM Prozessmanager:in mit Schwerpunkt Vertriebssysteme bist du zuständig für die Sicherstellung reibungsloser Vertriebsprozesse zur Erreichung der Sales-Unternehmensziele und bist erste:r Ansprechpartner:in bei allen Fragenstellungen zu unseren Vertriebsprozessen aus der Organisation. Zu deinem Aufgabenbereich gehört:
-) Kontinuierliche Optimierung unserer Prozesse (systemtechnisch als auch operativ)
-) Mitarbeit bei lokalen und internationalen Projekten
-) Monitoring der Prozesse sowie regelmäßige Reviews der User Akzeptanz
-) Regelmäßige Abstimmung mit anderen Abteilungen/ Stakeholdern (w/m/d) und anderen Marktorganisationen von Hilti
-) Implementierung von Updates unserer Vertriebssysteme (Salesforce und interne Systeme)
-) Sicherstellung des technischen Supports im operativen Geschäft
-) Koordination von Schulungen für unsere Key User (w/m/d) und lokalen Prozessexpert:innen für alle vertriebsbezogenen Anwendungen im Bereich der Auftragsbearbeitung
Die Auszeichnung als „Great Place to Work“ und "World's Best Workplaces" zeigt, wie einzigartig unsere Unternehmenskultur ist.
Was bieten wir?
Wir schaffen für dich die Voraussetzung, um hervorragende Arbeit leisten zu können. Dazu gehören ein professionelles Arbeitsumfeld und ein freundliches und unterstützendes Team. Zusätzlich bieten wir:
-) Strukturierte Einschulungsphase, in der dir ein Buddy (w/m/d) zur Seite gestellt wird
-) Eine einzigartige Unternehmenskultur, in der man seine Ideen einbringen kann
-) Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten basierend auf deinen Stärken und Möglichkeit zur Fort- und Weiterbildung
-) Home Office Möglichkeit (bis zu 40% der Arbeitszeit)
-) Flexible Arbeitszeiten (z.B. kurzer Arbeitstag am Freitag) und Arbeitszeitmodelle wie z.B. Sabbatical
-) Drei zusätzliche Urlaubstage Karfreitag, 24. und 31. Dezember
-) MyTime+ - Für je zwei vollständige Dienstjahre erhältst du einen zusätzlichen Urlaubstag pro Arbeitsjahr, bis zu einem Maximum von 5 zusätzlichen Urlaubstagen nach 10 Dienstjahren
-) Jede:r Mitarbeiter:in hat die Möglichkeit im Ausmaß von zwei Arbeitstagen pro Jahr bei normaler Bezahlung an einem Sozial- oder Umweltprojekt mitzuwirken
-) Freiwillige Sozialleistungen, wie z.B. Versicherungen und zusätzliche Pensionsvorsorge
-) Parkplätze direkt am Firmenstandort/ gute öffentliche Anbindung (U6 Station Alterlaa)
-) Mitarbeiter:innenevents (Sommerfeier, Weihnachtsfeier, gemeinsame Abteilungsevents)
-) Essenszuschuss für die Betriebskantine, in der täglich frisch gekocht wird
-) Moderne Arbeitsmittel und Büroräumlichkeiten
-) Mitarbeiter:innenermäßigungen und vieles mehr
Was du mitbringst:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (Lehre, Matura, Studium o.ä.)
- Erste Berufserfahrung im Prozessmanagement und Projektmanagement
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst/-außendienst von Vorteil
- Hohe Affinität zu IT-Themen und starke konzeptionelle Fähigkeiten
- Eigenständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise, kommunikationsstark und teamfähig
- Fähigkeit bestehende Normen kontinuierlich zu hinterfragen und mit starkem Willen Veränderungen zu erzeugen
- Sehr gute Kommunikation auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse in MS Office und Grundkenntnisse in Salesforce
Warum suchen wir gerade dich?
Wir suchen Mitarbeiter:innen, die Spaß daran haben, mit Menschen zu arbeiten, gerne sehr genau und prozessorientiert arbeiten und einen hohen Serviceanspruch an sich selbst haben. Darüber hinaus ist das Vorantreiben von kontinuierlicher Verbesserung und Changemanagement für dich von intrinsischem Interessen. Wenn das alles zutrifft und du zugleich abwechslungsreiche Aufgaben suchst, und internationale Zusammenarbeit schätzt, bist du bei uns richtig.
Du bist dir nicht sicher, ob dein Profil unseren Anforderungen entspricht? Bewirb dich trotzdem! Hilti sucht nach Menschen mit Ambition, Mut zur Veränderung und Begeisterungsfähigkeit!
Das Jahresbruttogehalt für diese Vollzeitposition beträgt mindestens EUR 49.000 brutto p.a. (hinzu kommt noch ein variabler Bonus, je nach Zielerreichung). Das tatsächliche Jahresbruttogehalt für die Vollzeittätigkeit liegt zwischen EUR 49.000 und EUR 63.000 und richtet sich nach der Qualifikation und Berufserfahrung. Zusätzlich kommen noch zahlreiche Benefits dazu. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung inklusive Lebenslauf und Zeugnisse. Kontakt: Sabine Welt, Recruiting Expert
Bitte beachte, dass Bewerbungen ausschließlich über den Online-Bewerbungsweg angenommen werden können. Sollten technische Probleme während der Bewerbung auftreten, kontaktiere bitte mycareer-techsupport@hilti.com.
