Optimiza la experiencia del cliente desde la logística. Crece con impacto.
Este rol es clave para asegurar una ejecución logística eficiente, impactando directamente en la experiencia del cliente. Serás responsable de coordinar envíos, analizar información operativa y garantizar el mejor nivel de servicio, contribuyendo a la mejora continua de los procesos.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Coordinar y gestionar envíos asegurando cumplimiento de tiempos y calidad de servicio.
- Seleccionar el carrier más adecuado según costo, nivel de servicio y necesidades del cliente.
- Realizar seguimiento de envíos y asegurar una experiencia de cliente consistente.
- Registrar y actualizar información en sistemas internos con precisión y oportunidad.
- Analizar datos operativos para identificar desvíos y proponer mejoras continuas.
¿Qué requisitos debes cumplir?
- Formación en Logística, Supply Chain o carreras afines (en curso o finalizada).
- Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
- Habilidades de comunicación para interactuar con áreas como ventas, customer service y operaciones.
- Organización, atención al detalle y capacidad de trabajar bajo presión.
- Manejo de Excel; conocimiento en SAP o TMS es altamente valorado.
¿Qué puedes esperar?
Te ofrecemos la oportunidad de integrarte a un equipo dinámico con alto impacto en la operación y en la experiencia del cliente. Tendrás exposición a procesos logísticos clave y la posibilidad de desarrollar habilidades analíticas y operativas en un entorno que promueve el aprendizaje constante. Valoramos el potencial y la actitud, brindando oportunidades de crecimiento profesional y participación en iniciativas de mejora continua.
¿Por qué Hilti?
Hilti es el referente mundial en innovación para la construcción, con más de 34 000 personas en 120 países. Nuestro propósito, mejorar el mundo de la construcción, nos impulsa a aprender, crecer y descubrir nuevas formas de marcar la diferencia de forma duradera. Aquí podrá sacar el máximo partido a sus habilidades, colaborará con un equipo global e inclusivo y asumirá desafíos significativos. En Hilti, sus ideas y logros se harán en realidad gracias a la pasión, la determinación y el trabajo en equipo.
Compromiso con la inclusión
En Hilti, la inclusión es un pilar fundamental de nuestra forma de trabajar, liderar y crecer juntos. Tenemos el compromiso de fomentar la diversidad de pensamiento y crear un entorno inclusivo para todo el mundo en cualquier lugar. Trabajamos duro para garantizar que todas las opiniones sean valoradas y que cada miembro del equipo pueda realizar su aportación cuando lo considere oportuno. Gracias a base, podemos fortalecer nuestros equipos, mejoramos los procesos de innovación y el impacto conseguido, para mejorar juntos el sector de la construcción.
