Transformez l’expérience client : analysez, optimisez, innovez !
Nous recherchons un(e) alternant(e) en Services Logistiques et Expérience Client pour rejoindre notre équipe. Vous jouerez un rôle central dans l’analyse des besoins clients et l’optimisation des services, en collaborant avec les équipes logistiques et opérationnelles pour améliorer l’expérience client au quotidien.
Vous ne venez pas de la construction ? Qu’importe ! Notre culture d'entreprise est unique : elle encourage à la fois la performance et le développement des collaborateurs.
Vos missions
- Analyser les besoins et retours clients pour identifier des axes d’amélioration et optimiser nos services.
- Soutenir les opérations logistiques en évaluant l’impact des services sur l’expérience client et en proposant des ajustements pertinents.
- Exploiter les données pour générer des insights et orienter les décisions stratégiques.
- Collaborer avec les équipes transport, entrepôt et expérience client afin de garantir des opérations fluides et une satisfaction optimale.
Vos atouts pour ce poste
- Vous préparez un Master en Supply Chain Management ou Logistique et recherchez un contrat d’apprentissage de 12 à 24 mois.
- Vous êtes méticuleux, autonome et proactif dans votre approche.
- Vous maîtrisez la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Power BI).
- Vous avez un bon niveau d’anglais, apprécié pour le poste.
Les avantages pour vous
Vous profiterez d’un environnement de travail favorisant un juste équilibre entre l’autonomie et l’entraide, tout en bénéficiant de nombreux avantages sociaux pour contribuer à votre bien-être: mutuelle 100% prise en charge par l’entreprise pour le salarié et ses ayants-droits, 2 journées solidaires par an, Accès aux avantages du CSE.
Pourquoi choisir Hilti
Hilti est un leader mondial de l’innovation dans la construction, avec plus de 34 000 collaborateurs répartis dans 120 pays. Guidés par notre raison d’être – ""Making Construction Better"" (Améliorer le scecteur de la Construction)– nous sommes animés par l’envie d’apprendre, de grandir et de trouver de nouvelles façons d’avoir un impact durable.
En rejoignant Hilti, vous serez encouragé(e) à mettre en valeur vos forces, à travailler avec une équipe mondiale et inclusive, et à relever des défis stimulants. Ici, vos idées comptent : vous aurez la possibilité de concrétiser vos projets, vos réussites et votre développement grâce à la passion, la collaboration et l'engagement.
Engagement en faveur de l'inclusion
Chez Hilti, l'inclusion guide notre manière de travailler, de diriger et de progresser ensemble. Nous nous engageons à valoriser la diversité des points de vue et à créer un environnement inclusif partout et pour chacun. Nous veillons à ce que chaque voix soit entendue et que chaque membre de l'équipe puisse contribuer. En nous appuyant sur cette base, nous renforçons nos équipes, notre capacité d'innovation et notre impact, pour améliorer le secteur de la construction ensemble.
Convaincu.e ? Il ne vous reste plus qu'à cliquer sur "Postuler maintenant " dans le carré en haut à droite ! Dans le cadre du processus de recrutement, vous passerez deux entretiens, un avec le service RH et un autre avec le manager. HILTI France est acteur de l'égalité des chances et s’engage en faveur de l'égalité professionnelle, de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et toutes les candidatures seront également examinées sur la base des compétences, sans aucune considération selon l’origine ethnique ou la nationalité.
