Construisons ensemble !
Le technicien-réparateur est chargé de maximiser la productivité au sein du service des opérations de réparation, tout en assurant des réparations rapides et de haute qualité d’outils Hilti, et en améliorant l’image de valeur ajoutée associée à la possession d’outils Hilti. Il est tenu d’offrir un service de réparation d’outils de première qualité à l’appui de la proposition de valeur du service d’outils et de la stratégie Champion 2020 de Hilti. Il contribue également à la réussite financière globale de l’entreprise grâce au contrôle des coûts des produits vendus (CPV), aux processus d’amélioration et à la maîtrise des coûts tout au long du processus de réparation.
Vos missions
- Tenir un rôle de chef de file fonctionnel et expert en réparations pour un à deux groupes d’outils
- Maintenir et améliorer les connaissances et compétences techniques en assurant le développement professionnel continu en étudiant et en consultant les manuels de réparation en ligne, les schémas et les dossiers techniques.
- Exécuter des réparations de qualité supérieure de produits Hilti en s’assurant de bien diagnostiquer la source des problèmes et en appliquant les mesures correctives recommandées, tout en utilisant des outils et des systèmes appropriés.
- Avoir une excellente compréhension et un respect total des normes de réparation, tout en veillant à ce que les techniciens-réparateurs dans le groupe d’outils désigné utilisent la plate-forme du service d’outils et respectent toutes les normes.
- Mettre en œuvre des tests fonctionnels et de sécurité finaux après chaque réparation pour assurer la sécurité des clients.
- Tenir un stock de pièces de rechange approprié en sélectionnant des pièces de rechange avec précision, et en identifiant et augmentant les niveaux de stocks de sécurité inadéquats, grâce à un suivi d’inventaire permanent.
- Communiquer des données et des renseignements aux gestionnaires de la qualité et des produits Hilti, qui seront utilisés pour identifier les améliorations potentielles de la qualité globale et de la sécurité des outils Hilti.
- Maintenir des espaces de travail, des outils et de l’équipement attribués en bon ordre pour que le titulaire puisse accomplir le travail dans les meilleurs délais et de façon sécuritaire et efficace.
- Adopter des pratiques qui consistent à mener par l’exemple et promouvoir un environnement cohésif
Vos atouts pour ce poste
- Détenir un diplôme d’études secondaires/avoir réussi un test d’évaluation en éducation générale (GED) ou un équivalent en expérience de travail
- Expérience dans les réparations mécaniques ou électriques
- Expérience de travail spécifique dans deux (2) à trois (3) groupes d’outils Hilti (emplacements de stockage) avec une expertise dans un groupe d’outils
- Expérience dans l’utilisation des applications Windows, de préférence
- Excellentes compétences de communication et relations interpersonnelles
- Grande minutie et capacité d’analyser des données; capacité à respecter les échéances
- Capacité à apprendre rapidement et à travailler de manière efficace dans un environnement qui évolue rapidement
- Concentration sur le service à la clientèle et capacité d’oeuvrer au sein d’une équipe
Les avantages pour vous
Vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour exceller dans votre mission. Vous profiterez d’un environnement de travail favorisant un juste équilibre entre l’autonomie et l’entraide, tout en bénéficiant de nombreux avantages sociaux pour contribuer à votre bien-être.
Pourquoi choisir Hilti
Hilti est un leader mondial de l’innovation dans la construction, avec plus de 34 000 collaborateurs répartis dans 120 pays. Guidés par notre raison d’être – "Making Construction Better" (Améliorer le secteur de la Construction) – nous sommes animés par l’envie d’apprendre, de grandir et de trouver de nouvelles façons d’avoir un impact durable. En rejoignant Hilti, vous serez encouragé.e à mettre en valeur vos forces, à travailler avec une équipe mondiale et inclusive, et à relever des défis stimulants. Ici, vos idées comptent: vous aurez la possibilité de concrétiser vos projets, vos réussites et votre développement grâce à la passion, la collaboration et l'engagement.
Engagement en faveur de l'inclusion
Chez Hilti, l'inclusion guide notre manière de travailler, de diriger et de progresser ensemble. Nous nous engageons à valoriser la diversité des points de vue et à créer un environnement inclusif partout et pour chacun. Nous veillons à ce que chaque voix soit entendue et que chaque membre de l'équipe puisse contribuer. En nous appuyant sur cette base, nous renforçons nos équipes, notre capacité d'innovation et notre impact, pour améliorer le secteur de la construction ensemble.
