新着の職務
カスタマーサービス全体のオペレーションエキスパートとして、システム導入・オペレーション業務改善・管理を行っていただきます
ヒルティとは？
ヒルティは、世界の建設業とその先に住む人に、生産性、安全性、持続可能性を向上させる技術革新を日々行っています。また、お客様との強い絆が、より良い未来を築くためのソリューションを生み出しています。世界中にある120拠点からヒルティの情熱や思いを発信し、仕事およびプライベートにも良い影響をもたらしています。私たちの社員は常に自らの可能性を追求し、成長し、長期的なキャリアを築くことを誇りに思っています。
どのような仕事か？
カスタマーサービスには、顧客対応・営業サポート・クレーム対応・サービス特化の4つのチームがあります。本ポジションはサービス特化のポジションのリーダーとして、メンバーを牽引していただきます。
弊社の主要サービスであるフリートマネージメント関してメンバーが実施するオペレーションをリードしていただきます（主にはメンバー3名のサポートや関係各所との調整、新人トレーニングを実施）。
日本ヒルティとして、2024年版アジア地域における「働きがいのある会社」ランキングで4位、日本ランキング（中規模企業）において18位を取得しました。
何を提供できるか？
あなたが今までどんなことを成し遂げてきたのか、そしてヒルティがどんなキャリアを提供できるのか、例えば海外勤務、全く違う仕事や市場開拓など。あなたの野心と刺激のあるキャリアを築く正しいマッチングを提供いたします。
申請方法
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求める人材
【必要要件】
- ビジネスレベルの英語力（TOEIC800点程度、月に1回の香港との会議、日常的にメールや資料の読み込みがあります）
- チームリーダーなどでピープルマネジメントのご経験が半年以上ある方
- PCスキル(MS Word, Excel, PowerPoint, Visio)
【歓迎要件】
- SAP、ORACLE等ビジネスソフトウェアでの業務経験者
- Customer Experience業務経験
- 業務改善の実務経験がある方
- Excel中級レベル（VLOOKUP、ピボットテーブル等使用可）の方