Wen suchen wir?
Sie lieben technische Detektivarbeit, packen gerne selbst mit an und behalten den Überblick? Dann bringen Sie Ihre Neugier und Ihren Pragmatismus in die Bearbeitung von Reklamationen unserer Power Tools ein !
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr Wissen gezielt einzusetzen und weiterzuentwickeln
Die Stelle kann in Voll- oder Teilzeit ausgeübt werden (mind. 32 Std./Woche).
Wer ist Hilti?
Hilti ist der Ort, an dem Innovation genutzt wird, um die Produktivität, Sicherheit und Nachhaltigkeit in der weltweiten Baubranche und darüber hinaus zu verbessern. An dem auf der Grundlage starker Kundenbeziehungen Lösungen entstehen, mit denen es möglich wird, eine bessere Zukunft zu bauen. An dem 34.000 Menschen an 120 verschiedenen Standorten weltweit stolz darauf sind, zum Team zu gehören. An dem Menschen die Chance erhalten, ihre Möglichkeiten auszuloten, ihr Potenzial zu entfalten, Verantwortung für die eigene persönliche Entwicklung zu übernehmen und ihre Karriere langfristig aufzubauen.
Von der Konstruktion, Simulation und Design der Produkte, über die Herstellung eigener Prototypen bis hin zum Systemtest und der Zertifizierung unserer Powertools - Unsere Innovationen kommen aus unseren eigenen Forschungs- und Entwicklungslaboren.
Was sind Ihre Aufgaben?
- Bearbeitung technischer Produktreklamationen mit Schwerpunkt auf Ursachenanalyse
- Ursachenanalyse der Reklamationen inkl. eigener Untersuchungen oder Koordination mit Fachbereichen/externen Partnern
- Koordination und eigenständige Durchführung technischer Untersuchungen
- Bewertung von Untersuchungsergebnissen sowie Erstellung von Berichten und technischer Dokumentationen
- Monitoring des Untersuchungsfortschritts und Entwicklung von Lösungen zur Performanceverbesserung
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft und Mitgestaltung interner Prozesse und Reportings (z. B. JIRA, Power BI)
- Funktion als zentrale Anlaufstelle für Reklamationen innerhalb des Entwicklungsbereichs
- Steuerung der abteilungsübergreifenden Kommunikation (z. B. Entwicklung, Fertigung, Qualität, Marketing, Repair etc.)
- Interdisziplinäre Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld – jede Reklamation ist einzigartig
- Umfassender Einblick in das gesamte Produktspektrum und die Herstellungstechnologien von Hilti Power Tools und Zubehör
Kaufering ist neben der Konzernzentrale in Schaan der zweitgrößte Hilti Standort weltweit. Kaufering liegt im Dreieck Augsburg – München – Allgäu und bietet eine ideale Verkehrsanbindung sowie zahlreiche Naherholungsmöglichkeiten.
Was bieten wir?
Wir bieten Ihnen ein einzigartiges Arbeitsumfeld, in dem Sie Teil eines kreativen und interdisziplinären Teams sind. Sie bekommen von Anfang an viel Eigenverantwortung übertragen und wir unterstützen Sie bestmöglich bei Ihrer individuellen Karrieregestaltung.
Darüber hinaus bieten wir Ihnen innovative und personalisierte Benefits, wie z.B.
- Fitness- und Gesundheitsangebote
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Mobiles Arbeiten
- DB JobTicket
- Company Bike
- Zuschuss zum Monats- und Jahres-Abo öffentlicher Verkehrsmittel
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge (Arbeitgeberfinanziert)
- Zuschuss zur Kinderbetreuung
- Sommerferienbetreuung für Kinder
- Zwei soziale Tage, um einen Unterschied sowohl für die Umwelt als auch für die Gesellschaft zu bewirken
- Unterstützung beim Umzug und der Wohnungsfindung
- Steuerberatung
Die Mission der Hilti Gruppe ist "Making Construction Better", basierend auf einem leidenschaftlichen und inklusiven Team sowie einer mitarbeiter- und leistungsorientierten Unternehmenskultur. Integrität, Mut, Teamwork und Engagement sind für Hilti von wesentlicher Bedeutung – sowohl heute als auch morgen. Wir sind stolz darauf, sagen zu können, dass wir nicht nur über unsere Werte reden, sondern sie auch jeden Tag leben.
Was Sie mitbringen:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik, Physik oder Wirtschaftsingenieurwesen oder ähnlicher Fachrichtung
- Hohes technisches Verständnis sowie eine ausgeprägte Affinität für praxisnahe Tätigkeiten – keine Scheu defekte oder verschmutzte Geräte eigenständig zu analysieren
- Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und pragmatischer Lösungsansatz
- Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen sowie die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erfassen und fundiert zu bewerten
- Strukturierte und präzise Arbeitsweise, gepaart mit analytischem Denkvermögen und einer schnellen Auffassungsgabe
- Mehrjährige Berufserfahrung in technischen Entwicklungsprojekten, idealerweise im Kontext von Produktreklamationen
- Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen und diplomatisches Geschick im Umgang mit internen und externen Stakeholdern
- Erste Kenntnisse in der Datenaufbereitung und im Reporting (z. B. JIRA, Power BI) sowie im Projektmanagement sind von Vorteil
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Warum suchen wir gerade Sie?
Wir schätzen Ihre Neugier und Ihren Mut, neue Herausforderungen anzunehmen. Im Product Care-Bereich bei Hilti erhalten Sie Einblicke in handgeführte Elektrogeräte und Leistungselektronik, sowie unsere Entwicklungs- und Herstellungsprozesse.
Bei Ihrem Vorstellungsgespräch werden Sie einige Zeit mit uns verbringen. So bekommen Sie ein Gefühl für den Job und unsere Unternehmenskultur.
Unser Engagement für Diversität und Inklusion ist zentraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Wir begrüßen Menschen mit unterschiedlichen Identitäten und Erfahrungen und fördern die Vielfalt des Denkens. Unser Ziel ist es, ein sicheres und inklusives Arbeitsumfeld für ein leidenschaftliches & integratives Team zu schaffen. Hilti steht ebenfalls für Chancengleichheit, wir freuen uns daher über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen.
Kontakt: Hilti Entwicklungsgesellschaft mbH I Miriam Fries I Human Resources
Sollten technische Probleme während der Bewerbung auftreten, kontaktieren Sie bitte mycareer-techsupport@hilti.com.