¿Qué buscamos?
Nuestro equipo regional de customer tool service se encuentra en búsqueda de un nuevo integrante que tendra base en Bogota -Colombia, esta posición es parte del departamento regional de After Market services (o servicios post venta), tendrá relacionamiento directo con nuestros diferentes clientes, atendiendo sus requerimientos y necesidades en servicios, como tambien identificando nuevas areas de negocio, donde nuestros diferentes tipos de servicios sean la solución ideal según los datos e historial que va generando cada cliente según sus necesidades.
Buscamos proactividad, para llevar los resultados de la posición y el area al siguiente nivel.
¿Qué es Hilti?
En Hilti, somos un equipo global apasionado y comprometido en mejorar la industria de la construcción. Como socios confiables en productividad, seguridad y sostenibilidad, ofrecemos a nuestros clientes soluciones innovadoras que impactan los edificios, carreteras e infraestructuras de las cuales las personas dependen todos los días.
Hilti es donde las personas crean carreras duraderas al explorar posibilidades, maximizar su potencial, hacerse responsables de su desarrollo y hacer una verdadera diferencia todos los días.
¿En qué consiste la posición?
- Seguimiento de las solicitudes del cliente dentro de su proceso.
- Involucrarte en distintas herramientas online (SAP, Office, Excel) analizando diferentes historicos y datos para entender el comportamiento de tus clientes.
- Serás parte del equipo de reperaciones, integrandote a la dinamica de nuestro taller, conociendo nuestras distintas herramientas de primera mano y tendras la oportunidad de proponer mejoras en nuestros procesos.
- Brindar acompañamiento vía remota (telefónica y canales digitales) para poder identificar necesidades adicionales y área de negocio para los servicios,
- Realización de integración y negociación de propuestas de servicios agregados y seguimiento hasta el cierre de la venta
- Mantener el contacto con los diferentes stakeholders internos, locales y regionales de la organización para dar solución a diferentes situaciones.
- Entender nuestra propuesta de valor y comunicarla de forma efectiva a nuestros clientes, demostrando los beneficios y el valor añadido que significan nuestros servicios para sus obras y operación diaria como protagonistas en la construcción.
Durante el 2025 HILTI Colombia fue reconocido en el 1er lugar como el mejor lugar para trabajar en modalidad híbrida según el ranking de Great place to Work
¿Qué ofrecemos?
- Salario Base
- Bono mensual por cumplimiento de objetivos
- Beneficios de ley
- Beneficios adicionales
Requisitos:
- Graduados de ingenierías (industrial, civil, mecanica) o carreras de administración/ afines
- Experiencia dentro del área de atención a clientes y/o ventas de al menos 1 año
- Habilidades de comunicación sólidas
- Conocimiento del manejo de herramientas como SAP o CRM (Deseable)
- Capacidad de relacionamiento con distintos clientes y stakeholders
- Organización (manejaras distintos sistemas, clientes, contactos y situaciones constantemente)
- Capacidad analítica para identificar oportunidades constantemente desde los datos e información disponible.
- Disponibilidad para trabajar en nuestro Taller, ubicado en el Centro Empresarial Metropolitano
¿Por qué deberías enviar tu solicitud?
Si quieres ser parte de una empresa líder en la industria, donde promovemos relaciones duraderas directas con cada cliente, aportando valor y diferenciación en cada proyecto, en la cual nuestros colaboradores se desafían y desarrollan profesionalmente, esta oportunidad podría ser para ti.
Hilti está comprometido a emplear una fuerza laboral diversa. Candidatos cualificados serán considerados sin importar raza, color, religion, genero, nacionalidad, edad, orientación sexual, identidad de genero, expresión de genero, discapacidad, entre otros.
Esta es una excelente oportunidad para desarrollar tu carrera en Hilti - esperamos tu postulación!
