制定销售合同
客户关系维护
您的工作职责是什么
1.接收客户或销售通过电子邮件或其它渠道发送的销售订单，根据标准订单操作流程，使用SAP系统正确录入订单并检查订单信息，包括但不仅限于产品品号、价格、客户送货要求等。作为订单处理者，通过与客户及销售团队的沟通配合，高质量及时完成销售订单出货并跟进订单状态和订单相关文件工作。
2.有良好的情绪控制能力和抗压能力。通过电话或电子邮件，专业、高效地处理客户各类咨询和反馈。
3.能够发现工作中的问题，并且有团队合作意识，通过与销售、信控、第三方物流及其它各部门协作，能高效解决销售订单相关问题，确保订单流程顺利完整执行，从而不断提供客户满意度。
4.在与客户的互动过程中，敏锐捕捉客户购买意向，使用SAP维护客户信息，并将其作为销售线索通过SFDC正确传递给相关销售人员。
5.对工作有较强责任心，能配合相关部门落实公司政策执行，严格遵守部门操作流程，做好日常订单管理及客服部相关工作。
6.有较强的学习能力，通过公司一系列操作培训、管理层的指导和自我评估、学习，能够熟练掌握部门各类流程操作，包括但不仅限于标准销售订单处理、机具报修流程、执行热线电话操作等。
7.参照公司和部门政策执行，确保高质量完成个人工作目标，并为部门和公司指标做出个人贡献。同时根据公司战略，向客户介绍公司产品和传递服务价值，构建良好且直接的客户关系。
您的任职条件是什么
本科学历;
良好的英语读写说水平，4级，6级以上优先;
乐观、工作态度积极、耐心;
完成多项任务，并在压力下工作;
具备良好的沟通与合作能力;与团队有效合作，实现组织目标。
加分项（非必须）：
1年以上相关客服工作经验优先；
擅长excel、PowerPoint、word等MS office软件应用，了解SAP系统者优先；
您能从中获得什么
梦想成真
为何选择 Hilti
Hilti 是建筑创新领域的全球领导者，业务遍及 120 个国家/地区，拥有逾 34,000 名团队成员。在“Making Construction Better”的企业使命指引下，我们持续学习、不断发展，致力于以创新方式创造持久影响力。在这里，您将获得发挥所长的机会，与全球多元包容的团队协作，迎接充满意义的挑战。在 Hilti，通过目标、激情与协作，您将把创意、成就与成长转化为实实在在的成果。
对包容性的承诺
在 Hilti，包容性是我们协同工作、领导与成长的核心重点。我们致力于广纳多元思想，为遍布全球的每一位成员营造包容的环境。我们不懈努力，让每一种观点都受到重视，让每一位同事都能尽展所长。通过夯实这一基础，我们不断增强团队力量、创新能力和影响力，共同筑造美好未来。