Buduj relacje. Wspieraj klientów.
Szukamy osoby, która chce realnie wspierać naszych klientów, zapewniając im doskonałą obsługę i skuteczne wsparcie w codziennych wyzwaniach. W tej roli połączysz profesjonalną obsługę klienta z budowaniem trwałych relacji oraz bezpośrednim wpływem na satysfakcję i sukces klientów. To stanowisko dla kogoś, kto ceni współpracę, rozwój i ambitne wyzwania.
Co będziesz robić?
Wspierać naszych klientów na każdym etapie – odpowiadając na połączenia, wiadomości e-mail, chat i WhatsApp – i dostarczać im szybkie, praktyczne rozwiązania;
Łączyć profesjonalne doradztwo z aktywną sprzedażą osprzętu do elektronarzędzi, pomagając klientom osiągać ich cele;
Budować trwałe relacje z klientami, stając się dla nich zaufanym partnerem w codziennej pracy;
Dbać o najwyższą jakość obsługi, utrzymując stały kontakt i zapewniając wsparcie dopasowane do potrzeb klienta;
Wzmacniać wizerunek naszej marki poprzez profesjonalizm, dbałość o szczegóły i konsekwentne podnoszenie standardów obsługi.
Co wniesiesz do zespołu?
Doświadczenie w pracy z klientami i umiejętność skutecznej, profesjonalnej komunikacji w różnych kanałach;
Chęć rozwijania kompetencji sprzedażowych i aktywnego wspierania klientów w osiąganiu ich celów;
Umiejętność budowania trwałych relacji opartych na zaufaniu oraz pozytywnego wpływu na satysfakcję klientów;
Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem w codziennej współpracy;
Otwartość na naukę, rozwój zawodowy i zdobywanie nowych doświadczeń, a także gotowość do podejmowania ambitnych wyzwań.
Co oferujemy?
Kompleksowy program wdrożenia, w ramach którego poznasz pełną ofertę naszych produktów i usług oraz nauczysz się, jak skutecznie rozmawiać o nich z klientami;
Szansę na poznanie zespołu, naszej kultury organizacyjnej i wartości, które kształtują codzienną pracę;
Umowę o pracę w stałych godzinach (pon.–pt.) oraz atrakcyjne wynagrodzenie;
Bogaty pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie, kartę Multisport lub Artis Club, PPE oraz dostęp do platformy językowej;
Możliwość indywidualnego rozwoju zawodowego, budując ścieżkę kariery opartą na Twoich mocnych stronach i osiągnięciach;
Równowagę między życiem zawodowym a prywatnym;
Nowoczesne, ekologiczne biuro z udogodnieniami takimi jak ule na dachu, energooszczędne pomieszczenia i polityka zero-waste.
Dlaczego Hilti?
Hilti jest globalnym liderem innowacji w budownictwie, z ponad 34 000 pracowników w 120 krajach. „Making Construction Better" dla nas oznacza rozwój, wsparcie Klientów i tworzenie nowych rozwiązań. U nas rozwiniesz swoje talenty, będziesz współpracować z globalnym zespołem i realizować ciekawe zadania. To miejsce, w którym pomysły zmieniają się w osiągnięcia, a kariery nabierają tempa dzięki pasji, celowi i pracy zespołowej.
Nasze zobowiązanie do inkluzywności
Hilti angażuje się w działania na rzecz różnorodności i inkluzywności, które są wpisane w każdy aspekt naszej pracy, przywództwa i wspólnego rozwoju. Otwarcie dzielimy się swoimi opiniami i pomysłami, dzięki czemu każdy ma taki sam wkład w tworzenie lepszych rozwiązań i budowanie silniejszych zespołów.