Wen suchen wir?
Sie sind ein echter Teamplayer (m/w/d) und kommunizieren leidenschaftlich gerne am Telefon? Dann sind Sie bei uns im Customer Service genau richtig!
Wer ist Hilti?
Wir bei Hilti sind ein leidenschaftliches, globales Team mit dem einen Ziel: „Making construction better!“
Als zuverlässiger Partner für Produktivität, Sicherheit und Nachhaltigkeit bieten wir unseren Kund:innen innovative Lösungen für Gebäude, Verkehrswege und Infrastruktur, auf die sich die Menschen jeden Tag verlassen. Hilti ist der Arbeitgeber für individuelle und langanhaltende Karrieren. Hier können Mitarbeitende ihr volles Potenzial entfalten, neue Chancen entdecken, ihre persönliche Entwicklung fördern und jeden Tag einen echten Unterschied machen.
Was sind Ihre Aufgaben?
Als Verkaufsberater im Vertriebsinnendienst (m/w/d) begeistern Sie unsere Bestandskunden für unsere Premiumprodukte und einzigartigen Lösungen. Sie setzen Ihren hohen Servicegedanken dazu ein, unseren Kund:innen möglichst im Erstkontakt eine Lösung anzubieten und die Kundenzufriedenheit so nachhaltig zu steigern. Unser Serviceversprechen ist es, Anrufe unserer Kund:innen innerhalb von 10 Sekunden entgegenzunehmen. Ihre technische Affinität nutzen Sie, um die Anwendungen unserer Kund:innen zu verstehen und zielgerichtet den Mehrwert unserer Produkte aufzuzeigen.
Ihr vielseitiges Aufgabengebiet in der Kundenberatung umfasst außerdem die telefonische Unterstützung der Verkaufsberater:innen im Außendienst, sowie den Schnittstellenkontakt zu unseren weiteren Fachbereichen. Darüber hinaus begleiten Sie die schriftliche Kommunikation zu unseren Kund:innen in Form von E-Mail und Chat.
Wir sind stolz darauf, auch im Jahr 2024 durch das "Great Place to Work"-Institut ausgezeichnet worden zu sein und zu den Top 5 der besten Arbeitgeber Deutschlands zu gehören.
Was bieten wir?
Wir bieten Ihnen alle Voraussetzungen, um hervorragende Arbeit leisten zu können. Dazu gehören auch ein umfassendes Schulungsangebot und die Möglichkeit schnell Verantwortung übernehmen zu können. Bei Hilti können Sie Ihren Aufgabenbereich kontinuierlich erweitern und verschiedene Unternehmensbereiche kennenlernen. Kurz, wir bieten eine ideale Umgebung. Bei uns erleben Sie einen starken Teamspirit und arbeiten an einem Arbeitsplatz, an dem Sie täglich Menschen begeistern können.
Zudem legen wir großen Wert auf eine gute Vereinbarkeit von Beruf- und Privatleben unserer Mitarbeitenden. Deshalb bieten wir Ihnen neben einem unbefristeten Arbeitsverhältnis ein umfassendes und individuelles Benefit Paket an, wie z.B.:
• Flexible Arbeitsmodelle
• Mitarbeiterbeteiligung am Unternehmenserfolg
• Betriebliche Altersvorsorge (arbeitgeberfinanziert)
• Modern eingerichtete Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen
• Jobrad
Was Sie mitbringen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich
- Erste Praxiserfahrung im Bereich Kundenservice oder Vertrieb
- Eigenverantwortliche, strukturierte sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
- Starke Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Hoher Qualitäts- und Serviceanspruch
- Affinität gegenüber digitalen Lösungen
Warum suchen wir gerade Sie?
Bei uns arbeiten engagierte und hochqualifizierte Menschen, die aus den verschiedensten Bereichen kommen. Wir glauben, dass vielfältige Teams noch kreativer, innovativer und produktiver arbeiten. Falls Sie bisher noch keinerlei Erfahrungen in der Bautechnologiebranche sammeln konnten, stellt das für Sie kein Eintrittshindernis bei Hilti dar. Erfolg basiert bei uns immer auf Teamarbeit und Kompetenz – unabhängig davon, welchen persönlichen Hintergrund der Einzelne mitbringt. Wir legen Wert auf Ihre Kompetenzen, Ihr Engagement und Ihren Erfolgswillen.
Machen Sie den nächsten Schritt! Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Unser Engagement für Diversität und Inklusion ist zentraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Wir begrüßen Menschen mit unterschiedlichen Identitäten und Erfahrungen und fördern die Vielfalt des Denkens. Unser Ziel ist es, ein sicheres und inklusives Arbeitsumfeld für ein leidenschaftliches & integratives Team zu schaffen. Hilti steht ebenfalls für Chancengleichheit, wir freuen uns daher über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen.
Kontakt: Hilti Deutschland AG | Olivier Mbalili | Human Resources