Wen suchen wir?
Der IT Support Specialist (m/w/d) erbringt IT-Dienstleistungen und ist verantwortlich für den IT Service Management Process im Bereich der 2nd Level IT-Infrastruktur und der Unterstützung von End Usern („Onsite IT Support“) unter Einhaltung der globalen IT-Systemspezifikationen und IT-Standards.
Die Koordination mit den globalen IT Engineering Teams zur Sicherstellung des angemessenen Einsatzes von Technologien und Standards bei der Entwicklung, Implementierung und Unterstützung von IT-Systemen und deren Konsistenz innerhalb der globalen IT-Umgebung von Hilti ist Teil der Aufgabe.
Bei all Ihren Aktivitäten haben Sie stets die Zufriedenheit der End User und die kontinuierliche Verbesserung der internen Prozesse im Blick.
Was ist in dieser Rolle wichtig?
• Starke Problemlösungsfähigkeiten mit Fokus auf die Zufriedenheit der End User.
• Erfahrung im Troubleshooting insb. zu IT-Hardware, Software und Netzwerk.
• Erfahrung in der Bereitstellung von technischem Support (Remote & vor Ort).
• Vorerfahrung mit Ticketing-Systemen und IT-Service-Management-Tools.
• Fähigkeit, sowohl mit technischen als auch mit nicht-technischen Zielgruppen effektiv zu kommunizieren.
• Flexibilität zur Anpassung an ein dynamisches und schnelllebiges Umfeld.
Entspricht dies Ihren Erfahrungen und Ihren Fähigkeiten? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung - wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Wer ist Hilti?
Wir bei Hilti sind ein leidenschaftliches, globales Team mit einem Ziel: „Making construction better“ Als verlässlicher Partner für Produktivität, Sicherheit und Nachhaltigkeit bieten wir unseren Kund:innen innovative Lösungen für Gebäude, Verkehrswege und Infrastruktur, auf die sich die Menschen jeden Tag verlassen.
Hilti ist der Arbeitgeber für individuelle und langanhaltende Karrieren. Hier können Mitarbeitende ihr volles Potenzial entfalten, neue Chancen entdecken, ihre persönliche Entwicklung fördern und jeden Tag einen echten Unterschied machen.
Was sind Ihre Aufgaben?
Der IT Support Specialist erbringt IT-Dienstleistungen und implementiert IT-Managementsysteme in den Bereichen 2nd Level IT-Infrastruktur und Unterstützung von End Usern („Onsite IT Support“). Dies geschieht im Einklang mit den globalen IT-Systemspezifikationen und IT-Standards. Darüber hinaus arbeitet der IT Support Specialist mit den globalen IT Engineering Teams zusammen, um den angemessenen Einsatz von Technologien und Standards bei der Entwicklung, Implementierung und Unterstützung von IT-Systemen sowie deren Konsistenz innerhalb der globalen IT-Umgebung von Hilti sicherzustellen.
Kaufering ist neben der Unternehmenszentrale in Schaan der zweitgrößte Hilti-Standort weltweit. Kaufering liegt im Dreieck Augsburg - München - Allgäu und bietet ideale Verkehrsanbindungen und zahlreiche Möglichkeiten zur Freizeitgestaltung.
Was bieten wir?
Wir bieten Ihnen alle Voraussetzungen, um hervorragende Arbeit leisten zu können. Dazu gehören auch ein umfassendes Schulungsangebot und die Möglichkeit schnell Verantwortung übernehmen zu können. Bei Hilti können Sie Ihren Aufgabenbereich kontinuierlich erweitern und verschiedene Unternehmensbereiche kennenlernen.
Zudem legen wir großen Wert auf eine gute Vereinbarkeit von Beruf- und Privatleben unserer Mitarbeitenden. Deshalb bieten wir Ihnen neben einem unbefristeten Arbeitsverhältnis ein umfassendes und individuelles Benefit Paket an, wie z.B.:
- Flexible Arbeitsmodelle
- Gegenwärtig 50% mobiles Arbeiten
- Mitarbeiterbeteiligung am Unternehmenserfolg
- Betriebliche Altersvorsorge (arbeitgeberfinanziert)
- Modern eingerichtete Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen uvm.
Was Sie mitbringen:
Warum suchen wir gerade Sie?
Wir suchen nach Teamplayern (m/w/d) mit Begeisterung und Leidenschaft für IT & Support, die unsere Unternehmenswerte leben und tagtäglich ihr Bestes geben wollen, um sich selbst und unser Unternehmen weiterzuentwickeln.
Wille zum Erfolg, Mut zur Herausforderung und Kundenorientierung – Ihr Herz schlägt für den IT Support? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Machen Sie den nächsten Schritt! Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Unser Engagement für Diversität und Inklusion ist zentraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Wir begrüßen Menschen mit unterschiedlichen Identitäten und Erfahrungen und fördern die Vielfalt des Denkens. Unser Ziel ist es, ein sicheres und inklusives Arbeitsumfeld für ein leidenschaftliches & integratives Team zu schaffen. Hilti steht ebenfalls für Chancengleichheit, wir freuen uns daher über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen.
Kontakt: Hilti Deutschland AG | Kathrin Eberhardt | Human Resources
