Quel sera votre rôle?
Le/la Team Leader Logistique supervise la réception et l'expédition des outils dans un centre de service après-vente (SAV), en étroite collaboration avec les équipes de réparation, afin d'assurer un service de haute qualité aux clients. Il/elle développe une culture d'entreprise axée sur l'amélioration et la mise en œuvre d'idées, de normes et de changements au sein du SAV.
Qui sommes-nous?
Hilti est au cœur de l'innovation pour améliorer la productivité, la sécurité et le développement durable dans l'industrie mondiale de la construction, et au-delà. Grâce aux relations solides développées avec nos clients, nous créons des solutions pour construire un avenir meilleur. Présent dans 120 pays, nous partageons la même fierté et le même sentiment d'appartenance qui se répercutent aussi dans nos vies et nos foyers. Les collaborateurs peuvent découvrir des opportunités, valoriser leur potentiel, s'approprier leur développement personnel et surtout faire évoluer leur carrière sur le long-terme.
En quoi consiste le métier?
En tant que Team Leader Logistique au Centre de service après-vente (SAV), vous avez pour responsabilités de :
- Maîtriser l’ensemble du flux d’outils dans le centre de réparation, afin d’expédier chaque jour 100 % des machines reçues le jour même, tout en respectant les objectifs de qualité et de coûts associés. - Garantir une réception continue le matin pour répartir rapidement les outils à réparer dans les différents ilots de réparation, en gérant efficacement et qualitativement les opérations de déchargement, de déballage et de vérification/nettoyage de chaque outil avant leur affectation. - Organiser le ramassage et l’expédition des outils réparés vers nos clients via nos partenaires de transport. - Appliquer les standards Hilti relatifs au processus de réparation et aux normes HSE en vigueur. - Être responsable de l’implémentation d’une démarche Lean pour l’amélioration continue des opérations. - Collaborer avec toutes les fonctions transverses (Service Client, Logistique/Transport, Maintenance, Process, Qualité, Sécurité, Finance, etc.). - Gérer une équipe d’une vingtaine d'agents logistiques, en organisant leurs plannings et leurs affectations en fonction du flux. - Être en charge des processus RH, y compris l’évaluation et le développement des compétences de vos collaborateurs, ainsi que la promotion de la diversité et de l’inclusion.
Hilti France figure à la 6ème place du palmarès des meilleures entreprises où il fait bon travailler (Great Place to Work) 2024 !
Ce que nous offrons
Nous croyons fermement que votre épanouissement professionnel et la croissance de notre entreprise sont interconnectés. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition tout le nécessaire pour réussir dans votre rôle. Vous profiterez d'un processus d'intégration personnalisé, d'un coaching individuel pour favoriser votre progression de carrière, ainsi que d'opportunités d'évolution au sein de notre entreprise.
Votre profil:
Diplômé d'une école d'ingénieurs ou titulaire d'un MBA, vous avez une expérience réussie dans l'excellence opérationnelle au sein d'un environnement industriel. Vous êtes curieux, rigoureux, proactif et axé sur le travail en équipe. Une excellente capacité d'analyse est indispensable. Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques, notamment le pack Office (Excel, PowerPoint, etc.), et la connaissance de SAP est un atout. Une bonne maîtrise de l'anglais est fortement souhaitée, et une connaissance en Supply Chain/Logistique est également appréciée.
Pourquoi postuler?
Nos collaborateurs proviennent de divers horizons, ce qui, selon nous, enrichit notre équipe et favorise un environnement plus dynamique, innovant et productif. Si vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre volonté d'exceller et votre esprit d'équipe, n'hésitez pas à nous rejoindre !
