What's the role?
我們正在尋找跟我們一樣對服務充滿熱情的業務人才，他可以在快節奏、高績效和國際化的工作環境，熱忱地服務、創造積極的客戶，共創美好的未來! (We passionately creat enthusiastic customers and build a better future!)
Who is Hilti?
喜利得集團 (Hilti Group) 是享譽全球營造與建築界的品牌領導者。喜利得的產品、系統與服務皆基於創新的專業解決方案並賦予附加價值所研究開發。企業總部位於列支敦士登大公國 (Liechtenstein) 的沙恩 (Schaan)，超過30,000名喜利得員工遍佈世界各地120多個國家。
喜利得台灣 (Hilti Taiwan) 創立於1987年。在營建業中使用的固定、切割、鏧破系統及電動工具產品一直佔有市場領導地位，而這主要是來自於品質、創新，及與客戶密切配合中得到更多產品應用知識。同時，我們參與了台灣每一樁偉大的工程建設: 台北捷運工程、台灣高鐵、台北101大樓、高雄捷運等等。台灣每一件工程的完成都是喜利得與各工程顧問公司與營造公司的心血與驕傲。在企業責任的部分，自2012年起，喜利得台灣即開始積極投入社會責任道德活動，每一筆訂單公司相對提撥新台幣拾元做為社會責任道德活動基金，幫助更多需要協助之對象。2013年，喜利得亞太地區包含香港、新加坡及澳洲等國家更榮獲最佳僱主的殊榮。
What does the role involve?
• 為客戶和業務團隊提供優質服務
• 處理訂單和報價並跟進客戶的訂單狀態
• 通過電話或電子郵件，以禮貌和高效率的方式處理客戶的查詢和反饋
• 向客戶展示公司產品和服務的價值
• 為客戶提供貼心周到的服務，了解他們的需求並確保他們的需求得到傾聽和跟進
• 樂於跨團隊合作去找出根本原因並制定解決方案
• 樂於團隊合作
• Provide quality services to customers and sales team
• Processing orders & quotations and following up the order status with customers
• Handle customer inquiries and feedback on phone or through emails with courtesy and efficiency
• Present the values of Company’s products and services to customers
• Deliver caring and courteous service to key customers to understand their needs and ensure their needs are listened and followed up
• Drive the cross functional teams to identify the root-causes and work out solution to enhance services
• Have a teamwork concept
我們每天與客戶有超過20萬次的互動，透過直接銷售模式，了解他們的業務與需求，並提供能夠幫助他們事業成長的產品與服務
What do we offer?
1. 新進正職員工即可(按當年在職比例)享有10天特休假、3天有薪事假、5天全薪病假
2. 享三節及生日禮金
3. 除勞健保外，公司全額負擔團保費用(含員工及配偶小孩)
4. 健康檢查計畫
5. 婚喪喜慶住院補助金
6. 員工制服(正職同仁)
7. 高額員工介紹獎金辦法
8. 暢通員工昇遷發展管道(包括員工外調國外機會或交換學習)
9. 業務部門享有優渥獎金制度與公司配車制度
10. 員工年資獎勵辦法
What you need is:
• 商業或相關學科文憑或以上
• 精通中文（書面和口語）、英文好加分
• 對客戶服務充滿關懷和熱情
• 自我激勵、精力充沛、性格外向並願意探索不同領域的自我潛力
• 優秀溝通能力和團隊合作者
• 能夠在壓力下工作，對不斷變化的環境做出快速反應
•Diploma or above in Business or related discipline
•High proficiency in Chinese and English(written & spoken) due to regular work with regional and global team in Hub office
•Caring and with strong passion in customer services
•Self-motivation, highly energetic, outgoing character and willing to explore self –potential in different area
•Ability to interact with various levels and functions internally and externally
•Communication and interpersonal skills working with others in a fast-paced commercial environment
•Understanding of core LEAN/PMP tools such as waste finding, process and value stream mapping, problem solving techniques and shopfloor management
Why should you apply?
喜利得集結了一群優秀的人才，不論你是否有工程相關的背景，我們歡迎你一起加入，透過你的能力和團隊表現，在喜利得取得成功!