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Prozessmanager:in - Vollzeit

Wen suchen wir?

Wir suchen zum ehest möglichen Eintritt eine:n Prozessmanager:in für unsere Service-Repair Dienstleistungen. Diese Position ist im Vertriebsinnendienst angesiedelt und ist zentrale:r Ansprechpartner:in für alle vorgelagerten operativen Prozesse für unsere Service Dienstleistung der Instandhaltung und der Reparatur von Hilti Maschinen. Mit der laufenden Analyse und Optimierung dieser Prozesse, leisten Sie maßgeblich einen Beitrag zu einer hohen Kundenzufriedenheit.

Wer ist Hilti?

Wir entwickeln, fertigen und vertreiben hochmoderne Produkte, Technologien, Software und Dienstleistungen für die Baubranche. Wir können auf 75 Jahre Firmenerfahrung zurückblicken und unsere bahnbrechenden Produkte und unser außergewöhnlicher Service sind in der ganzen Welt bekannt. Mit 30.000 Beschäftigten in über 120 Ländern bieten wir Ihnen ein beeindruckendes Umfeld, in dem Sie sich beweisen, wachsen und Ihre Karriere selbst gestalten können.

Was sind Ihre Aufgaben?

  • Erster Ansprechpartner für interne Stakeholder zu den operativen Repair-Service-Prozessen
  • Identifikation, Analyse, Optimierung von bestehenden Serviceprozessen
  • Implementierung neuer Prozesse unter Einhaltung der Lean Methoden
  • Kontinuierliche Verbesserung der bestehenden Prozesse unter Berücksichtigung der Unternehmensstandards
  • Unterstützung bei IKS-Prozessen und Kontrollen 

Die Auszeichnung als „Great Place to Work“ und "World's Best Workplaces" zeigt, wie einzigartig unsere Unternehmenskultur ist.

Was bieten wir?

Wir bieten ein modernes und professionelles Arbeitsumfeld mit vielfältigen nationalen und internationalen Entwicklungsmöglichkeiten und Herausforderungen. Wir streben danach, Ihnen die Voraussetzungen zu schaffen, dass Sie ihr individuelles Potenzial entfalten und Ihre Aufgaben bestmöglich erledigen können. Wir sind lernbegierig und offen für neue Denkweisen und Kulturen. Wir setzen auf heterogene Teams, um unsere Ziele zu erreichen und den Unternehmenserfolg nachhaltig zu sichern.

Was Sie mitbringen:

  • Wissen und Kompetenz durch abgeschlossene Ausbildung
  • Erste Erfahrung in der operativen Umsetzung der Service Prozesse und/oder Projektleiter mit nachweislichen Erfolgen in der Prozessoptimierung unter Anwendung von modernen Lean- und Projektmanagementmethoden
  • Kommunikationsstark, strukturiert, lösungsorientiert, eigenverantwortlich und auch unter Zeitdruck ein immer souveränes und professionelles Auftreten
  • Hervorragende Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum suchen wir gerade Sie?

Als Prozessmanager:in suchen wir integrative und kooperative Persönlichkeiten mit Vorbildfunktion und systematischer zielorientierter Arbeitsweise, die eine hohe Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsfähigkeit auf allen Hierarchieebenen sowie eine Leidenschaft für Lean Management mit einer hohen Analysefähigkeit und der Begeisterung für operative Prozessverbesserungen mitbringen.


Das Mindestgehalt bei einer Vollzeittätigkeit für diese Position liegt bei EUR 37.000 Jahresbrutto. Die Bereitschaft zu einer marktkonformen Überzahlung ist selbstverständlich gegeben und richtet sich nach der Qualifikation und Berufserfahrung. Zusätzlich kommen noch zahlreiche Benefits dazu, wie z.B.: freiwillige Sozialleistungen - Versicherung, zusätzliche Pensionsvorsorge, Team- und Firmenevents, flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Homeoffice, Sabbatical, drei zusätzliche Urlaubstage: Karfreitag, 24. und 31. Dezember, etc.), Betriebsrestaurant mit Essenszuschuss, modernes Unternehmensgebäude und Arbeitsmittel, kostenlose Parkplätze/gute öffentliche Anbindung (U6 Station), wöchentlicher Obstkorb und Mitarbeiterermäßigungen, etc.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung inklusive Lebenslauf, Motivationsschreiben und Zeugnisse. Kontakt: Caroline Magsumbol, HR Business Partner

Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen ausschließlich über den Online-Bewerbungsweg angenommen werden können. Sollten technische Probleme während der Bewerbung auftreten, kontaktieren Sie bitte mycareer-techsupport@hilti.com .

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Операционные процессы

Работайте с лидером рынка, который управляет всей продуктовой экосистемой от производства до логистики и послепродажного обслуживания.

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