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Kundenberater im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

  • Kaufering, Bayern, Deutschland
  • Kundenservice
  • 26781
  • Aplică Acum

Wen suchen wir?

Sie sind ein echter Teamplayer (m/w/d) und kommunizieren leidenschaftlich gerne am Telefon? Dann sind Sie bei uns im Customer Service genau richtig!

Wer ist Hilti?

Die Hilti Gruppe beliefert die Bau- und Energieindustrie weltweit mit technologisch führenden Produkten, Systemlösungen, Software und Serviceleistungen.
Hilti steht für Innovation, Qualität und direkte Kundenbeziehungen. Mit rund 34.000 Teammitgliedern in über 120 Ländern bieten wir Ihnen ein Umfeld, in dem Sie wachsen, sich beweisen und Ihre Karriere gestalten können.

Was sind Ihre Aufgaben?

Als Kundenberater im Vertriebsinnendienst (m/w/d) begeistern Sie unsere Bestandskunden für unsere Premiumprodukte und einzigartigen Lösungen. Sie setzen Ihren hohen Servicegedanken dazu ein, unseren Kund:innen möglichst im Erstkontakt eine Lösung anzubieten und die Kundenzufriedenheit so nachhaltig zu steigern. Unser Serviceversprechen ist es, Anrufe unserer Kund:innen innerhalb von 10 Sekunden entgegenzunehmen. Ihre technische Affinität nutzen Sie, um die Anwendungen unserer Kund:innen zu verstehen und zielgerichtet den Mehrwert unserer Produkte aufzuzeigen.

Ihr vielseitiges Aufgabengebiet in der Kundenberatung umfasst außerdem die telefonische Unterstützung der Verkaufsberater:innen im Außendienst, sowie den Schnittstellenkontakt zu unseren weiteren Fachbereichen. Darüber hinaus begleiten Sie die schriftliche Kommunikation zu unseren Kund:innen in Form von E-Mail und Chat.

Wir sind stolz darauf, auch im Jahr 2024 durch das "Great Place to Work"-Institut ausgezeichnet worden zu sein und zu den Top 5 der besten Arbeitgeber Deutschlands zu gehören.

Was bieten wir?

Wir bieten Ihnen alle Voraussetzungen, um hervorragende Arbeit leisten zu können. Dazu gehören auch ein umfassendes Schulungsangebot und die Möglichkeit schnell Verantwortung übernehmen zu können. Bei Hilti können Sie Ihren Aufgabenbereich kontinuierlich erweitern und verschiedene Unternehmensbereiche kennenlernen. Kurz, wir bieten eine ideale Umgebung. Bei uns erleben Sie einen starken Teamspirit und arbeiten an einem Arbeitsplatz, an dem Sie täglich Menschen begeistern können.

Zudem legen wir großen Wert auf eine gute Vereinbarkeit von Beruf- und Privatleben unserer Mitarbeitenden. Deshalb bieten wir Ihnen neben einem unbefristeten Arbeitsverhältnis ein umfassendes und individuelles Benefit Paket an, wie z.B.:

• Flexible Arbeitsmodelle
• Mitarbeiterbeteiligung am Unternehmenserfolg
• Betriebliche Altersvorsorge (arbeitgeberfinanziert)
• Modern eingerichtete Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen
• Firmencampus mit Kantine und Fitnesscenter inkl. Trainingskursen
• Kostenloser Hilti-Geräte-Verleih
• Sehr gute Verkehrsanbindung mit PKW und Bahn
• Parkhaus mit Ladesäulen für E-Autos

Was Sie mitbringen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich
  • Erste Praxiserfahrung im Bereich Kundenservice oder Vertrieb
  • Eigenverantwortliche, strukturierte sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Starke Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
  • Hoher Qualitäts- und Serviceanspruch
  • Gute MS Office Kenntnisse sowie idealerweise erste Kenntnisse in SAP R/3

Warum suchen wir gerade Sie?

Bei uns arbeiten engagierte und hochqualifizierte Menschen, die aus den verschiedensten Bereichen kommen. Wir glauben, dass vielfältige Teams noch kreativer, innovativer und produktiver arbeiten. Falls Sie bisher noch keinerlei Erfahrungen in der Bautechnologiebranche sammeln konnten, stellt das für Sie kein Eintrittshindernis bei Hilti dar. Erfolg basiert bei uns immer auf Teamarbeit und Kompetenz – unabhängig davon, welchen persönlichen Hintergrund der Einzelne mitbringt. Wir legen Wert auf Ihre Kompetenzen, Ihr Engagement und Ihren Erfolgswillen.


Machen Sie den ersten Schritt! Wir freuen uns auf Ihre individuelle Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Hilti steht für Chancengleichheit, wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen.

Sollten technische Probleme während der Bewerbung auftreten, kontaktieren Sie bitte mycareer-techsupport@hilti.com

Kontakt: Hilti Deutschland AG | Lisa-Marie Renner | Human Resources