О какой позиции идет речь?
Специалист по работе с клиентами Сервисного центра (Customer Tool Service Representative)
О Хилти
Hilti – это место, где инновации повышают производительность, безопасность и экологичность в мировой строительной отрасли и за ее пределами. Где крепкие отношения с клиентами создают решения, которые строят лучшее будущее. Где есть гордость и чувство сопричастности в наших 120 офисах, которые проникают прямо в нашу жизнь и дома. Где люди изучают возможности, используют свой потенциал, занимаются личным развитием и строят прочную карьеру.
Какие задачи будут стоять перед Вами?
- Консультирование и информирование клиентов по вопросам ремонта и сервисного обслуживания продукции (о результатах диагностики, статусе ремонта\сервиса, сроках ремонта и доставки отремонтированного инструмента из сервисного центра)
- Согласование счетов на ремонт с клиентами
- Технический процессинг документов и информации - оформлять заявки в ремонт, счета, заказы, сервисные сообщения в системе SAPbD
- Совершать исходящие звонки клиентам с целью уточнения необходимой информации
- Проверка банковских выписок
- Участие в оптимизации внутренних процессов и процессов работы с клиентами
HILTI — это лидер в области передовых технологий для профессионального строительства. Уже более 80 лет мы разрабатываем и предлагаем рынку инновационные инструменты, программное обеспечение и услуги по всему миру. Компания насчитывает 30 000 сотрудников в более чем 120 странах мира. Hilti регулярно входит в ведущие рейтинги лучших работодателей как на глобальном, так и локальном уровнях.
Что мы предлагаем?
Мы предлагаем возможность карьерного развития и возможность добиться выдающихся результатов,
к которым вы стремитесь.
Мы очень тщательно подходим к поиску и подбору персонала. Также мы очень внимательно относимся к развитию карьеры каждого сотрудника нашей компании. Мы помогаем нашим сотрудникам сочетать талант с возможностями, развивая сотрудников на их текущих позициях или выбирая для них новые роли. Именно так мы находим подходящих людей и продвигаем наши команды в личном и профессиональном плане.
Кроме того, мы предлагаем вам конкурентоспособную заработную плату и широкий спектр бенефитов.
Что вам нужно:
- Высшее образование
- Обязательное знание английского языка (не ниже уровня intermediate)
- Знание казахского и русского языков
- Уверенный пользователь ПК – пакет офисных программ
- Опыт работы в call-центре будет преимуществом
- Способность к быстрому обучению, желание работать с людьми, решать нестандартные и интересные задачи
Почему вы должны подать заявку?
- Официальное трудоустройство в штате международной компании-производителя.
- График работы 5/2 (08:00-17:00, 09:00-18:00 – графики чередуются)
- Фиксированный оклад + квартальные бонусы.
- Соц.пакет: ДМС.
- Бесплатное профессиональное обучение и наставничество на старте, постоянный доступ к корпоративному обучающему порталу в процессе работы
- Возможность горизонтального и вертикального развития внутри компании
Hilti — работодатель с равными возможностями для всех.
