Wat is de functie?
Krijg jij energie van het waarborgen van interne- en externe klanttevredenheid? Heb je een positieve instelling en weet jij jouw administratie altijd foutloos te verwerken? Dan is een baan als administratief support medewerker binnen onze afdeling Professional Services iets voor jou!
Wie zijn wij?
Als je de sector niet kent, heb je misschien nog nooit van ons gehoord. Hilti is toeleverancier van technologisch leidende producten, software en diensten voor de (internationale) bouw. In de 80 jaar van ons bestaan hebben we naam gemaakt als A-merk met uitzonderlijke service. Hilti heeft meer dan 32.000 medewerkers in meer dan 120 landen en met 280.000 klantcontacten per dag. Wij hebben een sterke ontwikkelcultuur en zijn een uitstekende plek waar je werk kunt maken van je carrière en kunt laten zien wat je in je mars hebt.
Daarnaast werkt Hilti wereldwijd aan de verbetering van duurzaamheid, veiligheid en productiviteit om een betere toekomst te bouwen. Zo zullen wij bijvoorbeeld in 2023 wereldwijd CO2 neutraal zijn en streven wij ernaar binnen onze industrie een leidende rol te spelen op het gebied van circulariteit.
Wat houdt de functie in?
Als administratief support medewerker voor onze Fleet Management-service (machinepark leasing) ben je de cruciale schakel in het beheer en de ondersteuning van onze klanten. Jij waarborgt dat contractadministratie tot in de puntjes is verzorgd en fungeert als een belangrijke sparringpartner voor onze salescollega's. Terwijl zij onze Fleet Management-service aan klanten verkopen, verwerk jij dit in ons systeem en zorg je voor een vlekkeloze afhandeling. Je bent een creatieve probleemoplosser en streeft ernaar een expert te zijn in jouw vakgebied.
Als administratief support medewerker heb jij de volgende verantwoordelijkheden:
- Je bent het aanspreekpunt voor de interne klanten: de accountmanagers en sales managers. Je houdt klantgegevens up-to-date, beheert klantfeedback en genereert klantspecifieke rapportages. Zo zorg jij ervoor dat de sales collega’s de klanten zo goed mogelijk kunnen bedienen.
- Fleet Management: Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en beheren van contracten. Je verwerkt mutaties en contractmigraties en doet de orderverwerking.
- Zodra jij alle kneepjes van het vak onder de knie hebt, zullen je werkzaamheden uitbreiden naar procesverbeteringen en (internationale) projecten.
- Teamwork en ontwikkeling: Je bent proactief in het verbeteren van je eigen kennis en vaardigheden. Je werkt samen met collega's van andere afdelingen en deelt je kennis.
'We zijn trots op het feit, dat we de afgelopen jaren zijn uitgeroepen tot één van de beste werkgevers in Nederland en daarbuiten. Dit wordt gemeten aan de hand van de Great Place to Work ranking.'
Wat hebben wij te bieden?
• Je komt te werken voor een premium merk in een B2B markt, die alleen eigen producten en services direct aan bedrijven levert
• Je start met ons unieke onboarding programma WIN, als directe investering in jou zodat je een warme landing hebt in ons bedrijf. Vervolgens krijg je van ons alle ruimte en ondersteuning die je nodig hebt om uit te kunnen blinken in jouw functie, waarbij je één op één gecoacht wordt.
• Een marktconform salaris op basis van een werkweek van 38 uur. Verder werken we met prestatiebonussen, premievrij pensioen en bieden we collectieve verzekeringen aan
• Zodra jij klaar bent voor een volgende uitdaging gaan wij, met jouw persoonlijke ambitie als uitgangspunt, onderzoeken waar jouw ontwikkelkansen en carrièremogelijkheden liggen
• Naast de bonussen die je kan behalen, hechten wij veel waarde aan de teamspirit binnen de gehele organisatie en dragen wij zorg voor vitaliteit. Hierdoor kun je gebruik maken van onze faciliteiten als een fitscan en bootcamp 2 keer per week. Ook worden er regelmatig (sportieve) activiteiten georganiseerd.
Dit breng jij mee:
• Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding;
• Je hebt affiniteit met bedrijfsadministratieve processen en bent servicegericht;
• Kennis van- en ervaring met MS Office;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels.
Waarom solliciteren?
Hilti kent een interessante mix aan medewerkers met verschillende achtergronden. Wij geloven erin dat deze diversiteit ervoor zorgt dat onze teams levendiger, innovatiever en productiever zijn. Een achtergrond in de (internationale) bouw is niet het meest belangrijk, het gaat ons om de juiste ‘cultural fit’. Succes is in onze ogen het resultaat van teamwork, drive en kunnen, ongeacht iemands achtergrond.
Ben je enthousiast? We zien jouw CV en motivatie(brief) heel graag verschijnen (klik op de ‘solliciteer nu’ button). Wil je meer weten of heb je vragen naar aanleiding van de vacature? Neem dan contact op met Ismay van Noort via 06-10465162.