Wen suchen wir?
Für unser multidisziplinäres Team suchen wir eine:n Services Administrator:in!
Sind Sie strukturiert, kunden- und lösungsorientiert und setzen gerne Ihre analytischen Fähigkeiten ein?
Arbeiten Sie gerne in einem dynamischen Umfeld mit verschiedenen Stakeholdern, sind eigenständig, aber der Teamzusammenhalt hat trotzdem eine hohe Bedeutung für Sie? Dann sind Sie bei uns genau richtig und wir freuen uns, Sie kennenzulernen!
Wer ist Hilti?
Wir bei Hilti sind ein leidenschaftliches, globales Team mit dem einen Ziel: "Making construction better!“ Als zuverlässiger Partner für Produktivität, Sicherheit und Nachhaltigkeit bieten wir unseren Kund:innen innovative Lösungen für Gebäude, Verkehrswege und Infrastruktur, auf die sich die Menschen jeden Tag verlassen. Hilti ist der Arbeitgeber für individuelle und langanhaltende Karrieren. Hier können Mitarbeitende ihr volles Potenzial entfalten, neue Chancen entdecken, ihre persönliche Entwicklung fördern und jeden Tag einen echten Unterschied machen.
Was sind Ihre Aufgaben?
In dieser spannenden Rolle im 2nd Level Support sind Sie Teil unserer Solutionorganisation und leisten einen professionellen Beitrag im Bereich Services – sowohl für interne wie auch externe Kundschaft. Ihr Schwerpunkt liegt im Hilti Flottenmanagement, wo Sie mit hoher Zuverlässigkeit administrative Anliegen bearbeiten: von Diebstahl- und Verlustmeldungen über die Koordination von Grossbestellungen bis hin zu komplexen Kundenanfragen. Dabei handeln Sie stets mit fachlicher Souveränität, ausgeprägtem Kundenfokus und einem klaren Blick für Effizienz.
Als zentrale Schnittstelle stehen Sie in regelmässigem Austausch mit dem Vertrieb, der Logistik, der Materialwirtschaft sowie unserem Reparaturzentrum. Ihre Arbeit trägt wesentlich zu einer herausragenden Kundenerfahrung bei und fördert den Aufbau nachhaltiger, langfristiger Kundenbeziehungen.
Zudem bringen Sie sich aktiv ein, wenn es darum geht, Optimierungspotenziale aufzuzeigen – ganz im Sinne unseres Lean Management Ansatzes. Die Mitarbeit in internen Projekten gehört ebenfalls zu Ihrem abwechslungsreichen Tätigkeitsfeld und bietet Ihnen die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln und mitzugestalten.
93 % unserer Mitarbeitenden sagen, dass sie stolz sind für Hilti zu arbeiten und nennen als Grund dafür die Qualität unserer Produkte und der Art, wie wir mit unseren Mitarbeitenden umgehen.
Was bieten wir?
Wir bieten Ihnen einen attraktiven Arbeitsplatz mit viel Verantwortung und Freiraum. Unsere einzigartige Unternehmenskultur ist das Ergebnis aus persönlicher Leistung, Teamwork und Unterstützung. Seit 2010 wurden wir regelmässig von "Great Place to Work" als einer der besten 10 Arbeitgeber der Schweiz ausgezeichnet und haben in diesem Jahr Platz 1 im Ranking erreicht.
Deshalb bieten wir Ihnen nicht nur eine wettbewerbsfähige Vergütung sowie Bonuszahlung an, sondern auch verschiedene Benefits wie:
- flexible Arbeitszeitmodelle (Teilzeit, Jobsharing, Jahresarbeitszeit etc.)
- 40% "Homeoffice"
- strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase
- überobligatorische Versicherungsleistungen
- bezahlte freie Tage für ehrenamtliches Engagement
Was Sie mitbringen:
- Abgeschlossene Berufslehre im technischen oder kaufmännischen Bereich
- Ausgeprägtes Interesse an Support-Themen und Geschäftsprozessen
- Dynamische, lösungsorientierte Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe und analytischem Denkvermögen
- Kommunikativ, selbstverantwortlich und kritisch denkend – mit einer pragmatischen Herangehensweise und der Bereitschaft, Neues auszuprobieren, daraus zu lernen und kontinuierlich Verbesserungen voranzutreiben
- Sehr gute Deutschkenntnisse; Kenntnisse in Italienisch oder Französisch sind ein Plus
- Erfahrung mit SAP und gute Excel-Kenntnisse von Vorteil
Warum suchen wir gerade Sie?
Bei uns arbeiten hochqualifizierte Menschen, die aus den verschiedensten Bereichen kommen. Erfolg basiert bei Hilti immer auf Teamarbeit und Kompetenz – egal, welchen persönlichen Hintergrund der Einzelne mitbringt. Wir legen mehr Wert auf Ihre Kompetenzen, Ihr Engagement und Ihren Erfolgswillen. Zusammenbilden wir ein unschlagbares Team. Wollen Sie Teil dieses Teams werden?
Haben wir Ihr Interesse geweckt, bei einem der besten Arbeitgeber der Schweiz zu arbeiten? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte reichen Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, CV, Zeugnisse) ausschliesslich über unser Online-Karrieretool ein. Frau Véronique Özcan, HR Talent Partner, freut sich auf Ihr Anschreiben und steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung: chteamhrrecruiting@hilti.com.