PRIVACY OPMERKING
HILTI DIENSTEN, WEBSITES en APPS
Hilti heeft niet alleen een reputatie voor het leveren van kwaliteitsproducten en uitstekende klantenservice, maar is ook toegewijd aan het beschermen van uw privacy in de onlinesfeer.
Uw privacy is belangrijk voor Hilti, dus of u nu nieuw bent bij Hilti of al langer klant bent, lees deze verklaring zorgvuldig door - en neem contact met ons op als u vragen hebt.
Als u een privacy kwestie, klacht of vraag hebt met betrekking tot onze elektronische of digitale diensten, neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming bij Hilti via ons webformulier.
U kunt uw informatie ook controleren en beheren via ons Privacy Dashboard.
In deze Privacy kennisgeving wordt beschreven hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken en gebruiken wanneer u onze diensten, websites en apps bezoekt en/of zich bij ons registreert en welke keuzes wij bieden, waaronder hoe u toegang krijgt tot informatie en deze kunt bijwerken.
Tenzij anders vermeld, is Hilti AG de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die wij verzamelen via de diensten, websites en apps waarop deze Privacy kennisgeving van toepassing is.
Het adres van ons hoofdkantoor is:
Hilti Aktiengesellschaft
Feldkircherstrasse 100,
9494 Schaan
LIECHTENSTEIN
Termen die in deze Privacy mededeling worden gebruikt, hebben de volgende betekenis:
Termen als "wij", "ons", "onze", enz. in deze Privacy kennisgeving verwijzen naar de hierboven genoemde verantwoordelijke partijen (voortaan ook "Hilti" genoemd).
Termen als "u", "uw", "uw", enz. verwijzen naar u als persoon.
De term "persoonsgegevens" zoals gebruikt in deze Privacy kennisgeving betekent alle informatie - ongeacht of deze informatie door u werd ingevoerd, van u werd verzameld of op een andere manier werd verkregen - met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon ("datasubject"). Een identificeerbare natuurlijke persoon is iemand die direct of indirect kan worden geïdentificeerd aan de hand van een identificator zoals in ons geval een naam, bedrijf, een Hilti-identificatienummer of andere technische online-identifiers.
INHOUDSOPGAVE
1. Wie is verantwoordelijk voor de juiste behandeling van uw persoonsgegevens?
2. Wanneer is deze privacyverklaring van toepassing?
3. Welke soorten persoonsgegevens verzamelen, verwerken en gebruiken wij?
4. Waarom en met wie delen wij persoonsgegevens?
5. Worden persoonsgegevens naar het buitenland doorgegeven?
6. Waarom en hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
7. Welke privacy-keuzes hebt u?
8. Wat doen wij nog meer om uw persoonsgegevens te beschermen?
9. Gebruik van cookies en soortgelijke technologieën
10. Links naar andere websites
11. Naleving van en samenwerking met regelgevende instanties
12. Hoe worden wijzigingen in deze Privacy kennisgeving meegedeeld?
13. Neem contact met ons op
1. Wie is verantwoordelijk voor de juiste behandeling van uw persoonsgegevens?
De partij die verantwoordelijk is voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van persoonsgegevens is Hilti AG als aanbieder van de diensten, websites en apps, in de meeste gevallen en afhankelijk van de gevraagde dienst gezamenlijk met een of meer van haar gelieerde ondernemingen.
2. Wanneer is deze privacyverklaring van toepassing?
Deze kennisgeving geldt voor alle Hilti-diensten, websites en apps die naar dit document linken.
Deze Privacy kennisgeving is niet van toepassing op diensten die door andere bedrijven of personen worden aangeboden, met inbegrip van producten of sites die aan u kunnen worden getoond in zoekresultaten, sites die Hilti-diensten kunnen bevatten, of andere sites die aan onze diensten zijn gekoppeld.
Onze Privacy kennisgeving dekt niet de informatiepraktijken van andere bedrijven en organisaties die onze diensten adverteren, en die cookies, pixeltags en andere technologieën kunnen gebruiken om relevante advertenties weer te geven en aan te bieden.
3. Welke soorten persoonsgegevens verzamelen, verwerken en gebruiken wij?
Persoonsgegevens die wij verzamelen, verwerken en gebruiken in verband met de diensten, websites en apps omvatten niet alleen informatie die wij actief verzamelen terwijl u met ons communiceert, maar ook informatie die u aan ons verstrekt via de klantenservice, de Hilti-winkels en ons verkoopteam.
|
Betrokkene |
Logboekinformatie en lokale opslag |
Informatie over het apparaat |
Locatie-informatie en unieke aanvraagnummers |
|
GEBRUIKER van onze onlinediensten, websites en apps |
Gebruikersvoorkeuren (bv. voorkeurstaalinstellingen)
Automatisch logbestanden voor probleemoplossing en veiligheidsdoeleinden (bv. om aanvallen van hackers af te weren)
Logboek voor crashmeldingen, en in uitzonderlijke gevallen, zoals wanneer zich storingen, fouten of veiligheidsincidenten hebben voorgedaan, kan een handmatige analyse van de logboeken worden uitgevoerd door ons of door onze bevoegde dienstverleners
Datum en tijdstip van het verzoek
Naam, URL en hoeveelheid overgedragen gegevens voor het opgevraagde bestand
Rapport waarin wordt aangegeven dat het ophalen is geslaagd of de reden voor het mislukken ervan
Type en versie van het besturingssysteem van de verzoekende computer (indien doorgegeven)
Schermresolutie en kleurdiepte (indien doorgegeven)
Type en versie van de gebruikte browser (indien doorgegeven)
Taalinstelling en geïnstalleerde plugins op de gebruikte browser (indien doorgegeven)
Cookies die uw browser uniek identificeren |
IP-adres, besturingssysteem, browsertype, browserversie, browserconfiguratie
Naam van de internetprovider, en andere soorten computer- en verbinding gerelateerde informatie die relevant is voor het identificeren van uw type apparaat dat verbinding maakt met de website, het mogelijk maken van gegevensuitwisseling met u en uw apparaat, en het zorgen voor een handig gebruik van de diensten, websites en apps
URL en IP-adres van de website waarvandaan u toegang had tot, of werd doorverwezen naar onze website, inclusief datum en tijd
Bezochte sub pagina’s terwijl u op onze website bent, gevolgde links op de website, inclusief datum en tijd
Bezochte sub pagina’s, inclusief datum, tijd en doorgebrachte tijd op de pagina - op de apps
De volledige Uniform Resource Locator (URL) clickstream naar, via en van de website, inclusief datum en tijd
Informatie over apparaat gebeurtenissen, zoals crashes, systeemactiviteit, hardware-instellingen, browsertype, browsertaal, de datum en tijd van uw verzoek en verwijzende URL |
|
|
INGELOGDE KLANT |
Als u de HILTI-diensten, -websites en -apps gebruikt als geregistreerde gebruiker of klant, verzamelen, verwerken en gebruiken wij aanvullende gegevens (waaronder persoonsgegevens) zoals hieronder beschreven:
Naam, titel en adres
Persoonlijke contactinformatie (telefoon, e-mail, fax, enz.)
Loginnaam en wachtwoord
Hilti rekeningnummer
Serviceverzoeken en geplaatste orders
Winkelgeschiedenis, met inbegrip van open en voltooide transacties
Zoektermen ingevoerd
Diensten/producten die op de website zijn bekeken of waarnaar op de website is gezocht;
Winkelwagen en betalingsinformatie
Nieuwsbriefabonnementen, inschrijving voor promoties, gebruik van speciale aanbiedingen
Toestemmingen, machtigingen, enz. verleend
Antwoorden op enquêtes, beoordelingen, ratings en andere vormen van feedback
De inhoud van alle communicatie die via onze diensten, websites en apps wordt verzonden, met inbegrip van alle informatie die in sociale gemeenschappen op de website wordt geplaatst of anderszins met Hilti en/of andere gebruikers wordt gedeeld, alsmede chatberichten en chattranscripties
Voor Crash rapport log, volgen we de UserID en het foutlogboek van de crash
Handmatige analyses die worden uitgevoerd om de stabiliteit van onze diensten, websites en apps te controleren en te waarborgen
Wij behouden ons tevens het recht voor om de logbestanden voor statistische doeleinden in geanonimiseerde vorm te evalueren. Geanonimiseerd betekent dat persoons- of klant gerelateerde gegevens zodanig worden gewijzigd dat de individuele informatie niet meer aan een persoon of een klant kan worden toegeschreven, althans slechts met een aanzienlijke en onevenredige investering van tijd, kosten en mankracht. |
-informatie over de geregistreerde gebruiker die tijdens het registratieproces is verstrekt, zoals voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, functie binnen een bedrijf of afdeling
Gebruikersnaam en wachtwoord wanneer u inlogt als geregistreerde gebruiker
Apparaat specifieke informatie (zoals uw hardware model, versie van het besturingssysteem, unieke apparaat-ID's en mobiele netwerkinformatie, waaronder uw telefoonnummer). Hilti kan uw apparaat-ID's of telefoonnummer koppelen aan uw Hilti Account. |
Feitelijke locatie, met behulp van verschillende technologieën om de locatie te bepalen, waaronder IP-adres, GPS (in bepaalde diensten en apps - de GPS-locatie van de smartphone/ het apparaat ALLEEN registreren wanneer een gebruiker deze gebruikt om een apparaat te scannen. We houden de GPS-locatie dan niet continu bij), en andere sensoren die Hilti bijvoorbeeld informatie kunnen verschaffen over apparaten in de buurt, Wi-Fi-toegangspunten en mobiele torens
Gedragsgegevens over de apps - d.w.z. welke acties heeft de gebruiker ondernomen, op welke knoppen heeft hij geklikt, enz. Dit zijn acties die door de gebruiker binnen een pagina worden ondernomen.
Bepaalde diensten bevatten een uniek toepassingsnummer. Dit nummer en informatie over uw installatie (bijvoorbeeld het type besturingssysteem en het versienummer van de toepassing) wordt naar Hilti verzonden wanneer u die dienst installeert of de-installeert of wanneer die dienst periodiek contact opneemt met onze servers, zoals voor automatische updates. |
|
BEDRIJFSGEGEVENS |
- naam, adres, afdeling, contactinformatie en andere informatie in verband met een bedrijf dat u vertegenwoordigt en uw functie binnen dit bedrijf
- klantnummer
- BTW nummer
- afleveradres
- zakelijk emailadres,
- factuuradres
- ordernummer
- Wachtwoord
- betalingsinformatie
- bankrekeninginformatie
- creditcardgegevens
- telefoonnummer van het bedrijf
- zakelijk mobiel telefoonnummer |
|
- bedrijf
- contacttaal
- klantenadviseur/ contactpersoon
- belang van de klant
- organisatieonderdeel
- deelname aan campagnes of evenementen
- postcode
-product Geschiedenis
- regio
- retourzendingen
- ordernummer
|
Wij zullen uw toestemming vragen alvorens uw persoonsgegevens te verzamelen, te verwerken en te gebruiken voor de hierboven vermelde doeleinden, voor zover dit wettelijk vereist is. Indien wij uw persoonsgegevens voor een nieuw of ander doel wensen te gebruiken, zullen wij u daarvan in kennis stellen en zullen wij deze gegevens alleen anders gebruiken indien dit vereist of toegestaan is door de toepasselijke wetgeving of indien u daarmee hebt ingestemd.
Toegang tot uw persoonlijke gegevens bij Hilti is beperkt tot die personen die deze informatie nodig hebben om hun taken te kunnen vervullen. Voor de hierboven genoemde doeleinden zal slechts een beperkt aantal personen binnen Hilti (bijv. personen in de verkoop-, ondersteunings-, juridische, financiële, IT- en boekhoudafdelingen, evenals bepaalde managers met toegewezen verantwoordelijkheid) toegang krijgen tot uw persoonsgegevens.
Wanneer u contact opneemt met Hilti, bewaren wij een dossier van uw communicatie om u te helpen eventuele problemen op te lossen. Wij kunnen uw e-mailadres of telefoonnummer gebruiken om u te informeren over onze diensten, bijvoorbeeld over aanstaande wijzigingen of verbeteringen.
Afhankelijk van uw instellingen kan uw activiteit op andere Hilti-websites en -apps in verband worden gebracht met uw persoonlijke gegevens om de diensten van Hilti en de door Hilti geleverde advertenties te verbeteren.
4. Waarom en met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij verkopen, verhandelen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet.
Voor de doeleinden die in deze Privacy kennisgeving worden vermeld, maken wij uw persoonsgegevens bekend, dragen wij deze over of delen wij deze op een andere manier met andere entiteiten van de Hilti-groep, in de mate die in het volgende wordt beschreven of zoals door u in een specifieke context is overeengekomen (bv. wanneer u instemt met andere soorten gegevensoverdracht in verband met de inschrijving voor een specifieke dienst). Bij het delen van persoonsgegevens houden wij ons strikt aan de toepasselijke wetgeving.
Wij delen geen persoonlijke informatie met bedrijven, organisaties en personen buiten Hilti, tenzij een van de volgende omstandigheden van toepassing is:
Toestemming: Wij zullen persoonlijke informatie delen met bedrijven, organisaties of personen buiten Hilti wanneer wij uw toestemming daarvoor hebben. Wij vereisen opt-in toestemming voor het delen van persoonlijke informatie.
Externe verwerking: Wij verstrekken persoonsgegevens aan onze externe dienstverleners onder passende instructies zoals nodig voor de respectieve verwerkingsdoeleinden, om specifieke taken namens ons en volgens onze instructies uit te voeren. Elke externe dienstverlener zal alleen toegang hebben tot de persoonsgegevens die nodig zijn om zijn specifieke taken uit te voeren, en alleen om deze uit te voeren. Wij zullen ervoor zorgen dat elke externe dienstverlener op de hoogte is van deze plichten en zich eraan houdt. Wij zullen er ook voor zorgen dat elke externe dienstverlener uw persoonlijke gegevens niet minder beschermend behandelt dan vereist door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en dat zij adequate technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen nemen op basis van onze instructies en in overeenstemming met onze Privacy kennisgeving en alle andere passende vertrouwelijkheids- en beveiligingsmaatregelen.
Wettelijke redenen: Dit omvat, zonder beperking, gevallen waarin wij verplicht zijn persoonsgegevens te delen op grond van de wet of een bindend bevel van rechtbanken, rechtshandhavingsinstanties of regelgevende instanties. Indien wij in een dergelijke context besluiten persoonsgegevens bekend te maken, zullen wij ook nagaan hoe wij de omvang van de bekendmaking kunnen beperken, bijvoorbeeld door de verstrekte informatie te redigeren.
5. Worden persoonsgegevens naar het buitenland doorgegeven?
De locaties waar Hilti gegevens opslaat, zijn gekozen om efficiënt te werken, om de prestaties te verbeteren en om redundanties te creëren om de gegevens te beschermen in geval van een storing of een ander probleem. Wij nemen maatregelen om ervoor te zorgen dat de gegevens die wij in het kader van deze Privacy kennisgeving verzamelen, worden verwerkt in overeenstemming met de bepalingen van deze kennisgeving en de vereisten van de toepasselijke wetgeving, waar de gegevens zich ook bevinden.
Het is het beleid van Hilti om uw persoonsgegevens alleen te verwerken in landen waar de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming hetzelfde niveau van gegevensbescherming biedt als in de EU/EER. Het hoofdkantoor van Hilti is gevestigd in Liechtenstein, met servercentra in Zwitserland, en daarom verwerkt Hilti persoonsgegevens onder het EU-kaderbesluit inzake adequaatheid met betrekking tot Zwitserland.
Hilti heeft Technische en Organisatorische Maatregelen geïmplementeerd waarin de technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen en -procedures worden uiteengezet die Hilti ten minste neemt om de beveiliging van verwerkte persoonsgegevens, met inbegrip van gegevens in doorvoer, te handhaven en te beschermen. IT-processen bij Hilti zijn ontwikkeld in overeenstemming met de ISO 27001-norm.
Hieronder vindt u de verschillende leveranciers van onze derde partij:
|
Naam van de dienstverlener |
Land |
Activiteit |
Juridisch kader/waarborgen voor overdrachten |
|
AWS - Amazon Web Services |
Ierland, Duitsland |
Hostingcentrum |
Contractuele, technische en organisatorische maatregelen |
|
ELIC |
Duitsland
|
Ontwikkeling van webpagina's en daarmee verband houdende onderhoudsactiviteiten |
Contractuele, technische en organisatorische maatregelen |
|
Office365 |
Ierland
|
Activiteiten in verband met de webpagina |
Contractuele, technische en organisatorische maatregelen |
|
Adobe Campagne Manager |
Ierland |
Webpagina configuratie en parametrisering |
Contractuele, technische en organisatorische maatregelen |
|
123Contactformulier |
Duitsland |
Schepper van webpagina gerelateerde formulieren |
Contractuele, technische en organisatorische maatregelen |
|
Delego |
Ierland |
Verwerken van kredietkaartinformatie en doorgeven van de informatie aan de betalingsproviders |
Contractuele, technische en organisatorische maatregelen |
|
Salesforce |
Duitsland |
CRM |
Contractuele, technische en organisatorische maatregelen |
|
Didomi |
Frankrijk |
CMP |
Contractuele, technische en organisatorische maatregelen |
|
Conversio Market & Strategy GmbH |
Germany |
Customer feedback |
Contractuele, technische en organisatorische maatregelen |
|
Gim |
Duitsland |
Feedback van klanten |
Contractuele, technische en organisatorische maatregelen |
|
Psyma and Consultic GmbH |
Germany |
Customer feedback |
Contractuele, technische en organisatorische maatregelen |
|
Seissmo - Markt und Forschung |
Germany |
Customer feedback |
Contractuele, technische en organisatorische maatregelen |
|
USP Management Consultancy |
Netherlands |
Customer feedback |
Contractuele, technische en organisatorische maatregelen |
Hilti ON!TRACK Externe leveranciers:
|
Naam van de dienstverlener |
Land |
Activiteit |
Juridisch kader/waarborgen voor overdrachten |
|
LogMeIn
|
Ierland |
Ondersteunende diensten |
Contractuele, technische en organisatorische maatregelen |
|
ServiceNow |
Nederland |
Ondersteunende diensten |
Contractuele, technische en organisatorische maatregelen |
|
GlobalLogic Worldwide Ltd |
USA |
Softwareontwikkeling |
Contractuele, technische en organisatorische maatregelen |
|
Microsoft Azure Cloud Service: SQL Managed Instance, West-Europa |
West-Europa |
Opslag van gegevens |
Contractuele, technische en organisatorische maatregelen |
|
Infoguard |
Zwitserland |
Ondersteunende diensten |
Contractuele, technische en organisatorische maatregelen |
|
Trimble Information Technologies India Private Limited |
India |
Supporting services |
Contractuele, technische en organisatorische maatregelen |
|
Trimble Navigation Limited |
USA |
Supporting services |
Contractuele, technische en organisatorische maatregelen |
|
Innominds Software Pvt. Ltd |
India |
Supporting services |
Contractuele, technische en organisatorische maatregelen |
|
SAP |
Germany |
Hosting or storage of data |
Contractuele, technische en organisatorische maatregelen |
|
Atlassian |
Australia |
Storage of the data for support services |
Contractuele, technische en organisatorische maatregelen |
|
WalkMe |
Germany |
Collection or registration of anonymized WalkMe usage data Hosting or storage of the anonymized data |
Contractuele, technische en organisatorische maatregelen |
|
Didomi |
France |
CMP |
Contractuele, technische en organisatorische maatregelen |
Voor meer details over onze uitgebreide lijst van Derden Leveranciers, gelieve ons te contacteren.
6. Waarom en hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Hilti verbetert voortdurend al haar Hilti-diensten, websites en apps om persoonsgegevens niet langer te bewaren dan nodig is voor de beschreven doeleinden in deze kennisgeving en/of zoals vereist of toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, voor zover dit technisch mogelijk is.
De volgende tabel geeft een overzicht van de verwerkingsactiviteiten van Hilti-diensten, websites en apps met het doel van de gegevensverzameling, het type, de rechtsgrondslag en de toepasselijke gegevensbewaartermijnen.
7. Welke privacy-keuzes hebt u?
Dankzij uw vertrouwen kunnen onze diensten, websites en apps beter voor u werken. We houden het privé, veilig en geven u de controle over uw voorkeuren.
Wij streven ernaar onze diensten, websites en apps te onderhouden op een manier die informatie beschermt tegen onopzettelijke of kwaadwillige vernietiging. Daarom is het mogelijk dat we, nadat u informatie van onze diensten, websites en apps hebt verwijderd, resterende kopieën niet onmiddellijk van onze actieve servers verwijderen en dat we informatie pas na bepaalde termijnen uit onze back-upsystemen verwijderen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving (zie pt. 6).
Wanneer u zich registreert op onze online platforms, kunt u ervoor kiezen om u aan te melden voor marketinginformatie die door Hilti wordt aangeboden. Door u in te schrijven voor marketinginformatie kunt u uw uitdrukkelijke toestemming geven waarbij u ermee instemt dat de door u verstrekte gegevens (bijv. uw e-mailadres) door Hilti kunnen worden verzameld, verwerkt en gebruikt voor de regelmatige verzending van schriftelijke elektronische communicatie met bedrijfs-, product- en diens gerelateerde informatie, zoals nieuws over nieuwe Hilti-producten of Hilti-diensten of over Hilti-marketingcampagnes (bijv. wedstrijden, kortingen, promoties), over veranderingen binnen het bedrijf of om u uit te nodigen voor klantenenquêtes (bijv. over klanttevredenheid of klantbehoeften).
In onze B2B business kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van uw telefoonnummer via onze klantenservice , uw Preference Center, of uw verkoopadviseur.
U kunt uw Hilti-diensten, websites en apps cookies en soortgelijke technologieën bekijken en bewerken via ons Cookie Setting Dashboard. Zie punt 9 voor meer informatie.
U kunt te allen tijde de instellingen voor uw e-mailadres of mobiele telefoonnummer in uw Hilti-account wijzigen en aanpassen. U hebt toegang tot uw Hilti-account via uw klantprofiel nadat u zich op onze website hebt geregistreerd of door te klikken op de link "Voorkeurscentrum" in elke e-mail die wij u sturen.
U kunt te allen tijde via ons webformulier contact met ons opnemen om uw rechten uit te oefenen overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming.
Indien u uw toestemming voor een verwerkingsactiviteit intrekt, behoudt Hilti zich het recht voor om uw persoonsgegevens verder te verwerken en te gebruiken voor zover dit wettelijk vereist of toegestaan is, bv. om uw afmelding te beheren of een over layer cookie in te stellen om uw cookie-instellingen te respecteren.
U kunt uw marketingvoorkeuren op elk moment instellen via het Hilti Preference Center of via de klantenservice . Wij slaan die informatie op samen met uw account of Hilti-ID en passen die toe wanneer u Hilti-diensten, websites en apps gebruikt en als wij elektronische schriftelijke communicatie naar u sturen.
U hebt het recht om als natuurlijke persoon de volgende rechten uit te oefenen:
- Recht van verzet: u hebt het recht om, op gronden die verband houden met uw bijzondere situatie, zonder formele vereisten, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Hilti, indien deze verwerking gebeurt om de legitieme belangen van Hilti of een derde partij te behartigen. U hebt ook het recht om, zonder formele vereisten, bezwaar te maken tegen het gebruik van persoonsgegevens voor promotie- en marketingdoeleinden. Als u bezwaar maakt tegen marketingdoeleinden, zullen wij stoppen met het verwerken van uw persoonsgegevens voor dit doel. (Art. 21 GDPR)
- Recht op toegang: u hebt het recht om van Hilti bevestiging te krijgen of wij uw persoonsgegevens al dan niet verwerken en, indien dat het geval is, toegang te krijgen tot de verwerkte persoonsgegevens, zoals, maar niet beperkt tot, de doeleinden van de verwerking, de betrokken categorieën van persoonsgegevens. (Art. 15 GDPR)
- Recht op rectificatie: u hebt het recht om van Hilti de rectificatie van uw onjuiste persoonsgegevens te verkrijgen (art. 16 GDPR). U kunt uw persoonsgegevens ook via uw Hilti-account bewerken.
- Recht op wissen ("recht om te worden vergeten"): U hebt het recht om van Hilti te verkrijgen dat uw persoonsgegevens worden gewist wanneer de in Art. 17 GDPR van toepassing zijn. (Art 17 GDPR)
- Recht op beperking van de verwerking: u hebt het recht om van Hilti beperking van de verwerking te verkrijgen wanneer de onder Art. 18 GDPR van toepassing zijn (de juistheid van de persoonsgegevens wordt betwist, de verwerking is onwettig, Hilti heeft de persoonsgegevens niet langer nodig voor de doeleinden van de verwerking, u hebt bezwaar gemaakt tegen de verwerking in afwachting van de verificatie van de legitieme gronden). (Art 18 GDPR).
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u hebt het recht om de door Hilti verwerkte persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machine leesbaar formaat en u hebt het recht om deze gegevens zonder belemmering van Hilti aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen wanneer de toepasselijke gronden van toepassing zijn (Art 20 GDPR).
- Recht om een klacht in te dienen: als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet in overeenstemming met de GDPR verwerken, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (zie punt 11 hierna). (Art. 77 GDPR)
- Recht om toestemming in te trekken: Indien wij toestemming van u verkrijgen voor de verwerking van persoonsgegevens, heeft u het recht om uw toestemming op elk gewenst moment in te trekken. De intrekking van de toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan. (Art. 7 DS-GVO)
Voor meer informatie over deze rechten kunt u terecht op de officiële website van de EU.
8. Wat doen wij nog meer om uw persoonsgegevens te beschermen?
Hilti begrijpt het belang van informatie- en gegevensbeveiliging en wij willen dat uw surf- en aankoopervaring bij ons zo veilig mogelijk is.
Om uw persoonsgegevens te beschermen, hebben wij redelijke en geavanceerde beveiligingen en voorzorgsmaatregelen ingevoerd, met inbegrip van technische en organisatorische maatregelen tegen ongeoorloofde toegang, oneigenlijk gebruik, wijziging, onwettige of toevallige vernietiging en onopzettelijk verlies, zowel in een online als offline context. Het personeel van Hilti is opgeleid en verbindt zich ertoe de persoonlijke gegevens die toegankelijk zijn tijdens de uitoefening van hun functie te beschermen.
Bijvoorbeeld:
- Wanneer u onze website gebruikt, wordt de communicatie met uw browser gecodeerd met behulp van SSL-technologie (Secure Socket Layer). Dit betekent dat wanneer u onze website gebruikt, de persoonlijke gegevens die u tijdens het registratie- en aanmeldproces verstrekt, worden gecodeerd voordat ze over het internet worden verzonden.
- wij toetsen de integriteit van onze informatieverzamelings-, opslag- en verwerkingspraktijken, met inbegrip van fysieke beveiligingsmaatregelen, om ons te wapenen tegen ongeoorloofde toegang tot systemen.
- beperken wij de toegang tot persoonlijke informatie voor Hilti-medewerkers, contractanten en agenten op basis van een "need to know"-benadering om de informatie voor ons te verwerken. Betrokken partijen zijn onderworpen aan strikte contractuele geheimhoudingsverplichtingen en kunnen worden gestraft of ontslagen indien zij deze verplichtingen niet nakomen.
Deel online of via mobiele apps alleen persoonlijke informatie die u goeddunkt, in de wetenschap dat geen enkele organisatie of haar systemen altijd 100% veilig kunnen zijn.
Voor het gebruik van kredietkaartgegevens is altijd uw uitdrukkelijke toestemming vereist.
Het beveiligingsniveau neemt aan uw kant wel toe als u zich afmeldt (logout) wanneer u klaar bent met het gebruik van inlog beveiligde delen van de Hilti-diensten, websites en apps.
9. Gebruik van cookies en soortgelijke technologieën
Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën in verband met onze diensten, websites en apps zoals hieronder beschreven en in ons Cookie-instellingen Dashbord.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of mobiele apparaat worden opgeslagen wanneer u een website of app bezoekt. In het geval van technische cookies helpen ze ons om informatie over uw bezoek te onthouden, zoals uw voorkeurstaal of uw voorkeursmenu-instelling. Bijna al onze diensten, websites of applicaties vereisen cookies, we informeren u hierover binnen elk van hen, afhankelijk van de gebruikte soorten cookies.
U kunt een lijst bekijken van de soorten cookies die door Hilti worden gebruikt en ook zien hoe Hilti en onze partners cookies gebruiken in advertenties in ons cookiebeleid, waarin wordt uitgelegd hoe wij uw privacy beschermen bij ons gebruik van cookies en andere informatie.
Afhankelijk van uw cookie-instellingen kunnen wij de gegevens (inclusief persoonsgegevens) gebruiken om het gedrag van klanten en gebruikers te analyseren, maar ook om de behoeften en meningen van klanten en gebruikers in verschillende aspecten te evalueren, om onze verkoop- en bedrijfsverkeersstructuren te optimaliseren en om de impact van specifieke reclamemaatregelen te analyseren.
U kunt uw browser ook zo instellen dat alle cookies worden geblokkeerd of dat een bepaald niveau van personalisatie wordt gekozen. Het is echter belangrijk te onthouden dat veel van onze diensten mogelijk niet goed werken als uw cookies zijn uitgeschakeld. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk dat we uw taalvoorkeuren niet onthouden.
Door ons cookie-instellingen dashboard te gebruiken, kunt u kiezen of wij gepersonaliseerde gebruiksgegevens (zoals bezochte sub pagina’s terwijl u op onze diensten, websites en apps bent, winkelgeschiedenis, inclusief geopende en voltooide transacties, ingevoerde zoektermen, bekeken of gezochte diensten/producten op onze websites en apps; winkelwagen- en betalingsinformatie) in sommige gevallen, vanaf meerdere apparaten, mogen verzamelen en, als onderdeel van het aanmaken van klant- en gebruikersprofielen, mogen combineren met andere persoonsgegevens die wij van u hebben verzameld of zullen verzamelen als onderdeel van onze zakelijke relatie, uitvoering of beëindiging van contractuele relaties (bijv. naam en officieel adres, bestel- en aankoopgeschiedenis, uw branchevereniging) en, indien van toepassing en afzonderlijk door u toegestaan, gepersonaliseerde gebruiksgegevens met betrekking tot uw gebruik van andere Hilti-producten en -diensten (bijv. Hilti-software of Hilti-apps).
INFORMATIE OVER ONZE COOKIES
Deze Cookie Notice beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken en gebruiken door gebruik te maken van cookies en soortgelijke technologieën in verband met het gebruik van onze web- en mobiele platforms.
Essentiële cookies
Voor cookies en soortgelijke technologieën die essentieel zijn om de door de gebruiker gevraagde dienst te leveren (bijv. sessiecookies, authenticatiecookies en gebruikersbeveiligingscookies), is uw toestemming niet nodig.Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën, zonder uw toestemming te vragen, voor de volgende doeleinden:
· Om uw voorkeuren te onthouden, b.v. voorkeurstaal, voorkeurinhoud
· Om uw sessie op ons platform veilig te beheren, bv. om de log-in voor geregistreerde gebruikers actief te houden gedurende de hele sessie
· Om de inhoud van uw winkelmandje op te slaan tijdens de huidige en voor toekomstige sessies op Hilti-websites en mobiele apps
· Om de interactie van de gebruiker met het platform vast te leggen, bv. om problemen te identificeren die u tijdens het gebruik van onze diensten hebt ondervonden
Onze vertrouwde tracking- en reclamepartners
Bij Hilti gebruiken we first- en third-party cookies. Gedetailleerde informatie over onze cookies en partners vindt u door hier te klikken.
10. Links naar andere websites
Onze diensten, websites en apps kunnen links bevatten naar andere diensten, websites en apps die interessant zijn, zodra u deze links hebt gebruikt verlaat u ons dienstengebied. Wanneer u dergelijke andere diensten, websites en apps bezoekt, dient u voorzichtig te zijn en de privacyverklaring te bekijken die van toepassing is op de app of website in kwestie. Hilti kan en wil geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid aanvaarden voor dergelijke andere websites, de inhoud van dergelijke diensten, websites en apps en hun privacy beleid, noch onderschrijven wij deze.
11. Naleving van en samenwerking met regelgevende instanties
Wij evalueren regelmatig de naleving van onze Privacyverklaring. Wij werken nauw samen met de Gegevensbeschermingsautoriteit van Liechtenstein, waar Hilti haar hoofdkantoor heeft. U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende gegevensbeschermingsautoriteit van Liechtenstein of u kunt een klacht indienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit in een EU- of EER-lidstaat, bv. uw gewone verblijfplaats, uw werkplek of de plaats waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden. Wij raden u aan een verzoek in te dienen of uw bezorgdheid direct schriftelijk kenbaar te maken bij: nl-dpo@hilti.com. De functionaris voor gegevensbescherming is het aangewezen aanspreekpunt voor elke kwestie in verband met gegevensbescherming.
12. Hoe worden wijzigingen in deze Privacy kennisgeving meegedeeld?
Onze activiteiten veranderen voortdurend, wat betekent dat onze Privacy kennisgeving van tijd tot tijd zal worden bijgewerkt. Gelieve deze Privacy kennisgeving van tijd tot tijd te raadplegen om er zeker van te zijn dat u zich kunt vinden in de wijzigingen die wij hebben moeten aanbrengen.
Wij zullen uw rechten op grond van deze Privacy kennisgeving niet inperken zonder uw uitdrukkelijke toestemming. Wij zullen alle wijzigingen in deze Privacy kennisgeving bekendmaken en, indien de wijzigingen aanzienlijk zijn, zullen wij een meer opvallende kennisgeving tot individuele kennisgeving per e-mail verstrekken.
13. Neem contact met ons op
Uw feedback is altijd welkom. Als u vragen of opmerkingen heeft over onze privacy praktijken of uw online privacy, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.