Wen suchen wir?
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine kommunikationsstarke und hochmotivierte Persönlichkeit, für die After Sales Betreuung unserer Software und Service Kund:innen. In dieser Position bist du als Vollzeitunterstützung in unserer Zentrale in Wien tätig.
Wer ist Hilti?
Hilti ist der Ort, an dem Innovation genutzt wird, um die Produktivität, Sicherheit und Nachhaltigkeit in der weltweiten Baubranche und darüber hinaus zu verbessern. An dem auf der Grundlage starker Kundenbeziehungen Lösungen entstehen, mit denen es möglich wird, eine bessere Zukunft zu bauen. An dem 31.000 Menschen an 120 verschiedenen Standorten weltweit stolz darauf sind, zum Team zu gehören. An dem Menschen die Chance erhalten, ihre Möglichkeiten auszuloten, ihr Potenzial zu entfalten, Verantwortung für die eigene persönliche Entwicklung zu übernehmen und ihre Karriere langfristig aufzubauen.
Was sind deine Aufgaben?
Als Backoffice Mitarbeiter:in mit Fokus After Sales Kund:innenbetreuung kümmerst du dich um unsere Kund:innen ab dem Vertragsabschluss sowie darüber hinaus und begeisterst dabei mit deinem Kommunikationstalent. Du unterstützt und beratest unsere Kund:innen bei der Implementierung unserer Service- und Softwareleistungen , wie z.B. unser Betriebsmittelverwaltungssystem On!Track und zeigst ihnen die Vorteile und Nutzen unserer Leistungen auf. Zu deinem Aufgabenbereich gehört:
-) Proaktive telefonische Kund:innenbetreuung
-) Stetige Weiterentwicklung unserer Kund:innenbeziehungen
-) Identifikation von potenziellen Risiko-Kunden
-) Setzen und Steuern von entsprechenden Kund:innenbindungsmaßnahmen
-) Support für alle Belange unserer Kund:innen zu unseren Softwarelösungen
-) Mitarbeit bei spannenden Projekten
-) Online Trainings zu Software & Services für unsere Kund:innen
-) Unterstützung bei der Vertragsabwicklung
-) Laufende Optimierung und Verbesserung von bestehenden Prozessen
Die Auszeichnung als „Great Place to Work“ erfüllt uns mit Stolz und zeigt, wie einzigartig unsere Unternehmenskultur ist.
Was bieten wir?
Wir schaffen für dich die Voraussetzung, um hervorragende Arbeit leisten zu können. Dazu gehört ein professionelles Arbeitsumfeld und ein freundliches und unterstützendes Team. Zusätzlich bieten wir:
-) Eine einzigartige Unternehmenskultur, in der man seine Ideen einbringen kann
-) Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten basierend auf deinen Stärken
-) Freiwillige Sozialleistungen, wie z.B. Versicherungen und zusätzliche Pensionsvorsorge
-) Mitarbeiter:innevents (Sommerfeier, Weihnachtsfeier, gemeinsame Abteilungsevents)
-) Obst und Kaffee zur freien Entnahme
-) Parkplätze direkt am Firmenstandort
-) Flexible Arbeitszeitmodelle, wie z.B. Sabbatical, drei zusätzliche Urlaubstage (Karfreitag, 24. und 31. Dezember), etc.
-) Home Office Möglichkeit (bis zu 40% der Arbeitszeit)
-) Essenszuschuss für die Betriebskantine, in der täglich frisch gekocht wird
-) Moderne Arbeitsmittel und Büroräumlichkeiten
-) Mitarbeiter:innenermäßigungen und vieles mehr
Was du mitbringst:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAK/HAS, HLW, o.ä.)
- Erste Berufserfahrung im telefonischen Kund:innenkontakt (z.B. Backoffice)
- Freude & Verständnis im Umgang mit Kund:innen
- Hohe IT-Affinität sowie versierter Umgang mit MS Office
- Organisationstalent, Engagement und Kommunikationsstärke
Warum suchen wir gerade dich?
Du punktest mit deiner kommunikativen und lösungsorientierten Persönlichkeit und trittst gerne mit Kund:innen in Kontakt? Du möchtest dein organisatorisches Talent zum Einsatz bringen und bist interessiert an der Möglichkeit zur Prozessentwicklung und -verbesserung? Dann bist du bei uns genau richtig!
Das Mindestgehalt bei einer Vollzeittätigkeit für diese Position liegt bei EUR 34.000 brutto p.a. (hinzu kommt noch ein variabler Bonus, je nach Zielerreichung). Das tatsächliche Jahresbruttogehalt für die Vollzeittätigkeit liegt zwischen EUR 34.000 und EUR 40.000 und richtet sich nach der Qualifikation und Berufserfahrung. Zusätzlich kommen noch zahlreiche Benefits dazu.
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung inklusive Lebenslauf. Kontakt: Sabine Welt, Recruiting Expert
Bitte beachte, dass Bewerbungen ausschließlich über den Online-Bewerbungsweg angenommen werden können. Sollten technische Probleme während der Bewerbung auftreten, kontaktiere bitte mycareer-techsupport@hilti.com.
