Analytisch, lösungsorientiert, kundenfokussiert? Willkommen!
Für unser multidisziplinäres Team suchen wir eine:n Services Administrator:in!
Sind Sie strukturiert, kunden- und lösungsorientiert und setzen gerne Ihre analytischen Fähigkeiten ein?
Arbeiten Sie gerne in einem dynamischen Umfeld mit verschiedenen Stakeholdern, sind eigenständig, aber der Teamzusammenhalt hat trotzdem eine hohe Bedeutung für Sie? Dann sind Sie bei uns genau richtig und wir freuen uns, Sie kennenzulernen!
Deine Aufgaben
In dieser spannenden Rolle im 2nd Level Support sind Sie Teil unserer Solutionorganisation und leisten einen professionellen Beitrag im Bereich Services – sowohl für interne wie auch externe Kundschaft. Ihr Schwerpunkt liegt im Hilti Flottenmanagement, wo Sie mit hoher Zuverlässigkeit administrative Anliegen bearbeiten: von Diebstahl- und Verlustmeldungen über die Koordination von Grossbestellungen bis hin zu komplexen Kundenanfragen. Dabei handeln Sie stets mit fachlicher Souveränität, ausgeprägtem Kundenfokus und einem klaren Blick für Effizienz.
Als zentrale Schnittstelle stehen Sie in regelmässigem Austausch mit dem Vertrieb, der Logistik, der Materialwirtschaft sowie unserem Reparaturzentrum. Ihre Arbeit trägt wesentlich zu einer herausragenden Kundenerfahrung bei und fördert den Aufbau nachhaltiger, langfristiger Kundenbeziehungen.
Zudem bringen Sie sich aktiv ein, wenn es darum geht, Optimierungspotenziale aufzuzeigen – ganz im Sinne unseres Lean Management Ansatzes. Die Mitarbeit in internen Projekten gehört ebenfalls zu Ihrem abwechslungsreichen Tätigkeitsfeld und bietet Ihnen die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln und mitzugestalten.
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufslehre im technischen oder kaufmännischen Bereich
- Ausgeprägtes Interesse an Support-Themen und Geschäftsprozessen
- Dynamische, lösungsorientierte Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe und analytischem Denkvermögen
- Kommunikativ, selbstverantwortlich und kritisch denkend – mit einer pragmatischen Herangehensweise und der Bereitschaft, Neues auszuprobieren, daraus zu lernen und kontinuierlich Verbesserungen voranzutreiben
- Sehr gute Deutschkenntnisse; Kenntnisse in Italienisch oder Französisch sind ein Plus
- Erfahrung mit SAP und gute Excel-Kenntnisse von Vorteil
Mehr als ein Arbeitsplatz - unsere Benefits
Wir bieten Ihnen einen attraktiven Arbeitsplatz mit viel Verantwortung und Freiraum. Unsere einzigartige Unternehmenskultur ist das Ergebnis aus persönlicher Leistung, Teamwork und Unterstützung. Seit 2010 wurden wir regelmässig von "Great Place to Work" als einer der besten 10 Arbeitgeber der Schweiz ausgezeichnet und haben in diesem Jahr Platz 1 im Ranking erreicht.
Deshalb bieten wir Ihnen nicht nur eine wettbewerbsfähige Vergütung sowie Bonuszahlung an, sondern auch verschiedene Benefits wie:
- flexible Arbeitszeitmodelle (Teilzeit, Jobsharing, Jahresarbeitszeit etc.)
- 40% "Homeoffice"
- strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase
- überobligatorische Versicherungsleistungen
- bezahlte freie Tage für ehrenamtliches Engagement
- sehr gute Verkehrsanbindung mit PKW und Bahn, kostenlose Parkplätze
Warum Hilti
Hilti ist ein global führendes Unternehmen in der Bauinnovation mit mehr als 34.000 Teammitgliedern in 120 Ländern. Unser Ziel ist es, das Bauwesen zu verbessern. Deshalb liegt es uns am Herzen, zu lernen, zu wachsen und neue Wege zu finden, eine bleibende Wirkung zu erzielen. Hier kannst Du Deine Stärken einbringen, mit einem globalen und inklusiven Team zusammenarbeiten und Dich sinnvollen Herausforderungen stellen. Bei Hilti kannst Du Deine Ideen durch zielgerichtetes Handeln, Leidenschaft und Teamwork in reale Errungenschaften und Wachstum verwandeln.
Verpflichtung zur Inklusion
Inklusion ist bei Hilti ein zentraler Aspekt unserer Arbeitsweise, unseres Führungsstils und unseres gemeinsamen Wachstums. Wir engagieren uns aktiv für Gedankenvielfalt und ein Umfeld, das für alle und überall inklusiv ist. Wir streben fortlaufend danach, dass jede Stimme gehört wird und sich jedes Teammitglied befähigt fühlt, sich einzubringen. Indem wir dieses Fundament schaffen, stärken wir unsere Teams, unsere Innovation und unsere Wirkung, um gemeinsam das Bauwesen zu verbessern.
Haben wir Ihr Interesse geweckt, bei einem der besten Arbeitgeber der Schweiz zu arbeiten? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte reichen Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, CV, Zeugnisse) ausschliesslich über unser Online-Karrieretool ein. Frau Véronique Özcan, HR Talent Partner, freut sich auf Ihr Anschreiben und steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung: chteamhrrecruiting@hilti.com.