O jakou pozici jde?
Přidej se do našeho skvělého týmu, a staň se spolu s námi profesionální podporou ve vyřizování požádavků a v hledání vnejlepšího řešení pro naše zákazníky. S radostí Tě uvítáme na oddělení podpory zákazníkům a jsme připraveni Ti kompletně pomoci se zaškolením.
Férový zaměstnavatel 2024! ❤️
Jsme nadšení, že Hilti získala 2. místo v kategorii „Firmy do 1000 zaměstnanců“! Toto ocenění má pro nás obrovský význam, neboť je založeno na hodnoceních a zpětné vazbě od našich bývalých i současných zaměstnanců. Je to pro nás důkazem síly naší firemní kultury, kterou společně budujeme a každodenně prožíváme. Podívejte se na naše hodnocení na Atmoskopu. 🙂
Klikněte zde: https://www.atmoskop.cz/nazory-na-zamestnavatele/2945552-hilti-cr-spol-s-r-o
Jak vypadá práce na této pozici?
Pokud Tě baví komunikace, máš prozákaznícký přístup a umíš prioritizovat, je tato pozice právě pro Tebe.
Mezi hlavní zodpovědnosti patří:
- Každodenní komunikace a podpora pro naše zákazníky
- Spracovávaní mailových/telefonických požadavků zákazníků
- Přijímání a vyřizování objednávek, nabídek, servisních objednávek, zaznamenávaní reklamací v systému SAP
- Spolupráce napříč oddelěními ve firmě a podpora kolegů v terénu
- Aktivní aktualizace změn a informací v interním systému
Co nabízíme?
- Inspirativní a přátelské prostředí
- Stabilní zázemí firmy
- Možnost kariérního růstu
- Propracovaný systém školení
- Týmovou spolupráci
- Pracovní smlouva na dobu neurčitou
- Týden dovolené navíc (25 dnů celkem)
- Stravenkový paušál (až 24 200 Kč / rok)
- Proplacení 14 dnů nemocenské ve 100 % výši
- Příspěvek na penzijní připojištění
- Sickdays
- Zvýhodněné zaměstnanecké tarify Vodafone
- Odměna za doporučení nového člověka (40 000 Kč)
- Multisport karta
- Příspěvek při narození dítěte, svatbě, firemních jubileích
- Možnost práce z domova (2 dny v týdnu, po zaučení)
Co potřebujete:
- Nadšení učit se novým věcem
- Komunikační dovednosti a prozákaznický přístup
- Práce s pc (znalost SAP výhodou)
- Zodpovědný přístup k práci
- Čeština nebo Slovenština jako mateřský jazyk
- Min. středoškolské vzdělání
- Anglický jazyk výhodou
Proč byste se měl/a přihlásit?
Zákaznický servis je skvělým místem, díky kterému skvěle poznáš fungování v Hilti, náš obchodní model, procesy i produkty. Také Tě čekají Moduly zaškolení, a to jak na produkty, tak na prodejní dovednosti. V rámci kariérního postupu se pak můžeš posunout např. na pozici obchodně technického zástupce, logistiku, inside sales reprezentanta nebo na jiné pozice v rámci firmy.