Saltar al contenido principal

Specialista/ka zákaznického servisu, Praha - Chodov

  • Praha, Praha, Česká republika
  • Zákaznický servis
  • Zkušení odborníci
  • WD-0032529
  • Solicitar ahora

O jakou pozici jde?

Přidej se do našeho skvělého týmu, a staň se spolu s námi profesionální podporou ve vyřizování požádavků a v hledání vnejlepšího řešení pro naše zákazníky. S radostí Tě uvítáme na oddělení podpory zákazníkům a jsme připraveni Ti kompletně pomoci se zaškolením.

Férový zaměstnavatel 2024! ❤️

Jsme nadšení, že Hilti získala 2. místo v kategorii „Firmy do 1000 zaměstnanců“! Toto ocenění má pro nás obrovský význam, neboť je založeno na hodnoceních a zpětné vazbě od našich bývalých i současných zaměstnanců. Je to pro nás důkazem síly naší firemní kultury, kterou společně budujeme a každodenně prožíváme. Podívejte se na naše hodnocení na Atmoskopu. 🙂
Klikněte zde: https://www.atmoskop.cz/nazory-na-zamestnavatele/2945552-hilti-cr-spol-s-r-o

Jak vypadá práce na této pozici?

Pokud Tě baví komunikace, máš prozákaznícký přístup a umíš prioritizovat, je tato pozice právě pro Tebe.

Mezi hlavní zodpovědnosti patří:

  • Každodenní komunikace a podpora pro naše zákazníky
  • Spracovávaní mailových/telefonických požadavků zákazníků
  • Přijímání a vyřizování objednávek, nabídek, servisních objednávek, zaznamenávaní reklamací v systému SAP
  • Spolupráce napříč oddelěními ve firmě a podpora kolegů v terénu
  • Aktivní aktualizace změn a informací v interním systému

Co nabízíme?

  • Inspirativní a přátelské prostředí
  • Stabilní zázemí firmy
  • Možnost kariérního růstu
  • Propracovaný systém školení
  • Týmovou spolupráci
Další benefity:
  • Pracovní smlouva na dobu neurčitou
  • Týden dovolené navíc (25 dnů celkem)
  • Stravenkový paušál (až 24 200 Kč / rok)
  • Proplacení 14 dnů nemocenské ve 100 % výši
  • Příspěvek na penzijní připojištění
  • Sickdays
  • Zvýhodněné zaměstnanecké tarify Vodafone
  • Odměna za doporučení nového člověka (40 000 Kč)
  • Multisport karta
  • Příspěvek při narození dítěte, svatbě, firemních jubileích
  • Možnost práce z domova (2 dny v týdnu, po zaučení)

Co potřebujete:

  • Nadšení učit se novým věcem
  • Komunikační dovednosti a prozákaznický přístup
  • Práce s pc (znalost SAP výhodou)
  • Zodpovědný přístup k práci
  • Čeština nebo Slovenština jako mateřský jazyk
  • Min. středoškolské vzdělání
  • Anglický jazyk výhodou

Proč byste se měl/a přihlásit?

Zákaznický servis je skvělým místem, díky kterému skvěle poznáš fungování v Hilti, náš obchodní model, procesy i produkty. Také Tě čekají Moduly zaškolení, a to jak na produkty, tak na prodejní dovednosti. V rámci kariérního postupu se pak můžeš posunout např. na pozici obchodně technického zástupce, logistiku, inside sales reprezentanta nebo na jiné pozice v rámci firmy.