O que procuramos?
Buscamos uma pessoa responsável por contribuir com o engajamento de nossos clientes oferecendo sempre a melhor experiência de relacionamento e mantendo o padrão Hilti de qualidade. O objetivo é melhorar nossos índices de Ativação e Recuperação (churn) de clientes, além de buscar soluções e melhorias nos processos com o objetivo de atingir metas e resultados estabelecidos.
Conhece a Hilti?
Hilti é onde a inovação está aumentando produtividade, segurança e sustentabilidade na indústria de construção global, e além. É onde excelentes relações com clientes são essenciais para criar soluções e construir um futuro melhor. Onde, em qualquer um dos 120 países que atuamos, levamos diretamente para nossas casas e vidas, o orgulho de trabalhar e pertencer à Hilti. Aqui é onde exploramos possibilidades, desenvolvemos nosso potencial e somos protagonistas no nosso desenvolvimento pessoal, estabelecendo carreiras duradouras.
Em que se consiste o trabalho?
Realizar o atendimento ao cliente e equipe de vendas externas, para executar atividades relacionadas à venda e pós-venda de produtos e serviços, por meio de todos os canais disponíveis (telefone, e-mail, chat, portais de compras, B2B e inclusive presencialmente, na matriz, se necessário).
Atuar/administrar carteira de clientes sob sua responsabilidade ou da gestão, com foco em desenvolvimento da carteira, execução de vendas e geração de novas oportunidades de negócio.
"A Hilti cria um excelente ambiente de trabalho onde você pode usar suas habilidades para aprender e crescer. Seus colegas de trabalho e toda a liderança irão te ajudar nas suas metas e objetivos de longo prazo, pois querem ver você se desenvolver. Tudo é voltado para se construir um forte espírito de equipe em toda a empresa"
O que oferecemos?
Nós realmente valorizamos nossos colaboradores e trabalhamos continuamente para desenvolver um pacote de benefícios que reflita isso.
Além do seu salário, oferecemos:
Plano de saúde e odontológico
Vale refeição
Seguro de Vida
Gympass
e outros benefícios
Isto é o que você precisará:
- Superior Completo em Administração de Empresas, Marketing, Arquitetura ou áreas afins.
- Capacidade de comunicação verbal e escrita
- Facilidade para trabalhar em equipe
- Resiliência
- Bons conhecimentos em técnicas de negociação
- Bons conhecimentos de técnicas de atendimento telefônico/atendimento ao cliente
- Conhecimento em aplicações e produtos para a área de Construção Civil ou relacionadas é desejável
- Conhecimento em plataformas digitais será um diferencial (e-Commerce, portais de compras, etc.)
Por que vale a pena enviar sua candidatura?
Nossos funcionários compartilham um estilo muito próprio de ser. São determinados e dedicados, dando sempre o melhor si para exceder as expectativas dos nossos clientes. Em contrapartida, usufruem de carreiras incrivelmente dinâmicas e diversificadas. Muitos dos nossos colaboradores crescem conosco, o que revela o quanto os valorizamos e recompensamos por suas contribuições.
Hilti está comprometida a empregar uma força de trabalho diversa. Aplicantes qualificados serão avaliados sem restrição em relação à raça, cor, religião, sexo, nacionalidade, idade, orientação sexual, identidade de gênero, expressão de gênero, deficiência, etc.
