Skip to main content

Customer Service Representative

  • Anderlecht, Brussels Hoofdstedelijk Gewest, België
  • Sales
  • Ervaren professionals
  • 34013
  • Apply Now

Wat is de functie?

Voor ons Belux salesteam in Anderlecht zijn we op zoek naar een gedreven klantendienstmedewerker. Maar dit is geen gewoon salesteam. Onze mensen hebben de meest uiteenlopende achtergronden. Wat ze gemeen hebben, is hun enorme inzet, consistente resultaten en de uitzonderlijke service die ze aan de klant geven.

Over Hilti

Als je de sector niet kent, heb je misschien nog nooit van ons gehoord. Hilti is toeleverancier van technologisch toonaangevende producten, software en diensten voor de bouwsector. Wij hebben een roemrijk verleden: in de meer dan 75 jaar van ons bestaan hebben we naam gemaakt als pionier met een uitzonderlijke service. Bij Hilti werken meer dan 23.000 mensen in meer dan 120 landen. Het is een geweldige plek om te laten zien wat je in je mars hebt. Bij ons kun je bijleren, jezelf ontwikkelen en werk maken van je carrière.

Verantwoordelijkheden

Als Customer Service Representative ben je het aanspreekpunt van onze gerenommeerde merknaam. Wij bieden onze klanten topproducten met de service die daarbij hoort. Wanneer een klant belt voor advies, geef jij antwoord op zijn vragen. Jij geeft de relatie met elke klant een persoonlijke touch. Je laat ook geen kans onbenut om commerciële opportuniteiten door te verwijzen naar commerciële medewerkers op de baan en doet actief aan upselling. Verder doe je de nodige opvolging van de klantencontacten in SAP.

80% van onze management posities zijn ingevuld door interne kandidaten. Dit geeft aan hoeveel waarde er gehecht wordt aan onze mensen en hun ontwikkeling

Wat hebben wij te bieden?

We geven je alle opleidingen die je nodig hebt om uit te blinken in jouw functie. Je werkt in een team met een positieve ingesteldheid en krijgt maximale ondersteuning. Je wordt continu gecoacht door je teambegeleider.

Profiel:

  • Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden
  • Een digitale mindset
  • Oog voor klanttevredenheid en een resultaatgericht instinct
  • Minstens een bachelor diploma of hoger
  • Je bent een multitasker en stelt je flexibel op
  • Je hebt een zeer goede kennis van het Frans en het Nederlands

Waarom solliciteren?

Bij ons vind je een goede mix van mensen wat zorgt dat we meer dynamische, meer innovatieve en meer productieve teams crëeren. Het is een absolute plus indien je al een degelijke ervaring hebt in een technische of verkoopsfunctie.

Sales and Customer Service

Working in sales at Hilti is focused on building strong and trusted relationships with our customers.

View more