Quel est le poste?
Le représentant de Centre Hilti est chargé de la gestion et l’exploitation d’un Centre Hilti, tout en maximisant les ventes au comptoir et les plus petits comptes externes, et en fournissant simultanément un service à la clientèle de haut niveau (taux d’exécution des commandes de 95 %). Toutes les activités sont réalisées avec l’objectif ultime d’atteindre la satisfaction totale du client et de faire rayonner la marque Hilti.
Qui est Hilti?
Hilti améliore la construction en tenant la promesse pour nos clients d'être le meilleur partenaire pour la productivité, la sécurité et le développement durable. Nous défions les normes pour apporter des solutions innovantes et haut de gamme à l'industrie mondiale de la construction et au-delà. Hilti, c'est l'endroit où les gens explorent les possibilités, exploitent leur potentiel, s'approprient leur développement personnel et développent des carrières durables.
En quoi consiste le rôle?
• Participer à la vente, à l’entretien et à la promotion de la gamme complète des produits Hilti, directement auprès des clients au comptoir et aux plus petits comptes externes; création de moyens novateurs pour stimuler les ventes grâce à des efforts de marchandisage et de démonstration des produits.
• Examiner et analyser tous les documents d’expédition et tendances des ventes; identifier et intégrer des corrections pour assurer que des niveaux de stocks adéquats sont disponibles pour faire progresser les ventes.
• Consigner des reçus, des débours et les retours de matériels; examiner les recommandations de réapprovisionnement pour assurer le réapprovisionnement adéquat du Centre Hilti.
• Expédier des commandes clients en souffrance et transférer à des endroits qui répondent aux exigences de livraison des clients selon le mode de transport le plus rentable.
• Gérer l’équilibre des stocks physiques d’ouverture, de fermeture et annuels du Centre Hilti.
• Vérifier le dénombrement périodique, les commandes clients en souffrance, les commandes non confirmées, et les transactions de l’état de la gestion manuelle des stocks du Centre Hilti pour assurer que les niveaux de stocks sont corrects et cohérents.
• Maintenir un espace de travail et une devanture de magasin propres et organisés en tout temps; maintenir l’équipement affecté en bon ordre.
• Tâches supplémentaires selon les affectations
Hilti North America a été reconnue consécutivement dans le Top 50 des entreprises où il fait bon vendre de Selling Power au cours des 18 dernières années, se classant au 6e rang en 2023.
Que proposons-nous?
En plus d'un salaire de base compétitif et d'un potentiel bonus excitant, nous offrons un solide ensemble d'avantages sociaux, notamment :
- Soins médicaux, dentaires et de santé à compter du premier jour du mois suivant l'embauche.
- Les primes pour le membre de l'équipe sont payées par Hilti
- Assurance vie, accident et invalidité de base (AD&D) payée par Hilti
- Accident de voyage d'affaires pris en charge par Hilti
- Assurance-vie de base pour les personnes à charge payée par Hilti
- Options vie, DMA et maladie grave pour les membres de l'équipe et les personnes à charge
- Invalidité de courte durée payée par Hilti
- Régime de pension agréé avec abondement à hauteur de 5 %. Participation possible après 12 mois de service continu et acquisition immédiate des droits.
- Politique généreuse en matière de congés payés et de vacances, y compris deux jours pour rendre service à la communauté locale.
- Congé parental payé, congé sabbatique, congé militaire
- Remboursement des frais d'études et aide aux prêts étudiants
- Jusqu'à cinq jours par an de garderie d'appoint
- Programme d'aide aux employés (PAE), dépistages de bien-être payés par l'entreprise
- Possibilités de croissance : changer de carrière, soutenir votre développement professionnel ou être affecté dans l'un des plus de 120 pays dans lesquels nous opérons.
Ce qu'il vous faut?
• Détenir un diplôme d’études secondaires ou avoir réussi un test d’évaluation en éducation générale (GED); détenir de préférence un baccalauréat ou l’équivalent en expérience de travail.
• Après avoir réussi le programme de développement du Représentant de Centre Hilti, le prochain poste demande généralement d’être en déplacement; nous sommes une organisation internationale de ventes et de marketing, la mobilité géographique est un impératif.
• Capacité à mener le changement et à s’adapter à un environnement dynamique en évolution rapide
• Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes et de prise de décision
• Capacité à développer une base de clients fidèles dans un environnement de vente au détail, tout en renforçant la position et la part de marché de l’entreprise
• Capacité à analyser des données pour aider à identifier les clients ciblés et créer des plans d’affaires pour identifier le potentiel des clients lorsque certains produits n’entrent pas encore dans leurs habitudes d’achat actuelles
• Capacité à gérer et maintenir correctement les actifs de l’entreprise (p. ex. produits de la société)
• Capacité à démontrer efficacement aux clients comment utiliser correctement les produits Hilti
• Capacité à travailler avec tous les services pour être un représentant de Centre Hilti efficace (gestion des matières, logistique, crédit, marketing, services techniques et service à la clientèle)
• Connaissances de l’outil MS Office pour gérer, analyser et élaborer des plans d’affaires pour faire progresser les ventes
• Compréhension du processus de mise en oeuvre et de réalisations concrètes dans une organisation matricielle
• Connaissances de base des techniques de vente consultative et des ventes par le biais de multiples canaux
• Une certaine expérience en matière de lecture et de compréhension de documents de construction est un atout.
• Bilingue en français et en anglais.
Pourquoi postuler?
Nous nous engageons à prendre soin de notre personnel, c'est pourquoi notre taux de rétention a été supérieur à 90 % au cours des cinq dernières années. C'est pourquoi nous n'avons pas connu de vagues de licenciements, même pendant la pandémie de COVID-19. Nous valorisons le développement, c'est pourquoi 80-90 % de nos postes sont pourvus en interne. C'est pourquoi la plupart de nos gestionnaires de comptes ne sont pas issus du secteur de la construction.
Chez Hilti, la réussite est liée au travail d'équipe et à la compétence : la culture Hilti est contagieuse et nous avons un excellent mélange de personnes qui cherchent toujours à s'aider les unes les autres.
Ce poste est #LI-Hybrid, ce qui signifie qu'il est basé sur le terrain et nécessite une interaction quotidienne avec le client en personne, votre domicile faisant office de bureau.
Conditions de travail :
Le travail comprendra des exercices de formation pratique en magasin, des réunions, des ateliers et des présentations.Des déplacements occasionnels pourraient être nécessaires et comprendre des visites de vente aux bureaux des clients ou dans les chantiers.
Conditions de travail difficiles :
• Une formation pratique sur l’utilisation d’outils électriques dans des conditions de chantier simulées.
• Le poste exige de marcher dans les chantiers de construction et sur des surfaces accidentées, et éventuellement de grimper sur des échafaudages, des échelles et des escaliers pendant toutes les saisons de l’année.
• Les chantiers de construction peuvent également exposer les représentants des Centres Hilti à des bruits trop forts; il est fortement conseillé de porter des protections auditives et cela peut être obligatoire dans certains chantiers.
Équipement de sécurité requis :
• Casque de sécurité, gilet de sécurité, lunettes de sécurité, gants, bottes à embout d’acier, et un pantalon long requis pour le travail dans les chantiers
Hilti, Inc. s'engage à employer une main-d'œuvre diversifiée. Les candidats qualifiés seront pris en considération sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'origine nationale, d'âge, d'orientation sexuelle, d'identité sexuelle, d'expression sexuelle, de statut d'ancien combattant ou de handicap.
