Quel sera votre rôle?
Nous recherchons un(e) alternant(e) en Services Logistiques et Expérience Client pour rejoindre notre équipe. Vous jouerez un rôle central dans l’analyse des besoins clients et l’optimisation des services, en collaborant avec les équipes logistiques et opérationnelles pour améliorer l’expérience client au quotidien.
Vous ne venez pas de la construction ?
Qu’importe ! Notre culture d'entreprise est unique : elle encourage à la fois la performance et le développement des collaborateurs.
Qui sommes-nous?
Chez Hilti, nous faisons partie d’une équipe internationale, passionnée et engagée à améliorer le monde de la construction. Nous sommes reconnus comme un partenaire de confiance en matière de productivité, de sécurité et de développement durable. Nous apportons à nos clients des solutions innovantes qui contribuent activement au développement des bâtiments, des routes et des infrastructures que les gens utilisent au quotidien.
Chez Hilti, les personnes font évoluer leurs carrières sur le long terme, en s'ouvrant à des opportunités, en optimisant leur potentiel, en étant responsable de leur propre développement et en faisant une vraie différence chaque jour.
En quoi consiste le métier?
En tant qu’alternant(e) en Services Logistiques et Expérience Client, vous serez au cœur des opérations, en lien direct avec les équipes internes et les retours clients.
Vos missions principales au quotidien sont :
• Analyser les besoins et les retours des clients pour améliorer et optimiser les services actuels.
• Soutenir les opérations logistiques en se concentrant sur l'analyse des services et leur impact sur l'expérience client.
• Analyser les données pour en tirer des informations significatives et orienter la prise de décision.
• Collaborer avec différents départements tels que le transport, l'entrepôt, l'expérience client et d'autres équipes pour assurer des opérations fluides.
Hilti France a été à nouveau certifié Great Place to Work en 2024 !
Ce que nous offrons
Vous profiterez d’un environnement de travail favorisant un juste équilibre entre l’autonomie et l’entraide, tout en bénéficiant de nombreux avantages sociaux pour contribuer à votre bien-être :
- Mutuelle 100% prise en charge par l’entreprise pour le salarié et ses ayants-droits,
- 2 journées solidaires par an,
- Accès aux avantages du CSE.
Votre profil:
Votre profil :
- Vous préparez un Master Supply Chain Management ou Logistique et cherchez un contrat d'apprentissage de 12-24 mois.
- Vous êtes méticuleux, autonome et proactif dans votre approche.
- Vous êtes orienté client avec un fort accent sur la satisfaction des clients.
- La maitrise de l’anglais est appréciée.
- Vous maîtrisez la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Power BI).
Pourquoi postuler?
Nos collaborateurs viennent de tous les horizons, ce qui contribue selon nous à créer un groupe plus vivant, innovant et productif.
Si vous souhaitez vous développer et évoluer dans un groupe international, les opportunités sont nombreuses en France et partout dans le monde.
Convaincu.e ? Il ne vous reste plus qu'à cliquer sur "Postuler maintenant " dans le carré en haut à droite !
Dans le cadre du processus de recrutement, vous passerez deux entretiens, un avec le service RH et un autre avec le manager. HILTI France est acteur de l'égalité des chances et s’engage en faveur de l'égalité professionnelle, de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et toutes les candidatures seront également examinées sur la base des compétences, sans aucune considération selon l’origine ethnique ou la nationalité.
